プランの変更・継続支払い手続き

プランをアップグレード（より高額なプランへ変更）する方法を教えてください

ご加入中のプランのアップグレードにつきましては、 ご加入いただいているファンクラブのプラン一覧ページからお手続きいただけます。 もしくは、「参加しているファンクラブ」ページ内に表示される 各ファンクラブの「プランを変更」 […]

プランをダウングレード（より低額なプランへ変更）する方法を教えてください

ご加入中のプランのダウングレードにつきましては、ご加入いただいているファンクラブの一覧ページから、 もしくは「参加しているファンクラブ」ページ内に表示される各ファンクラブの「プランを変更」からお手続きいただけます。 下位 […]

プランの有効期限の延長するにはどうしたらいいですか？

クレジットカード決済・とらコイン（クレジットカード登録済み）・atone翌月後払い または無料チケット（クレジットカード登録済み）でお支払いの場合 毎月1日に自動的に決済され、1ヶ月延長されますので特別なお手続きは不要で […]

有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？

毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払い猶予期間へと移行します。 23日23:59までの間、参加中のファンクラブは無料プランへの仮移行状態となり、有効期限を更新せず24日となった場合にその […]

有料プランの決済方法を変更したい

有料プランの次月以降の決済方法は以下の選択肢であれば変更が可能です。 各手順でお支払い方法のご変更をいただき、期日までにお支払いいただければ、プランの継続加入が可能となります。 ※現在加入いただいているプランから退会する […]

現在参加中のプランから別のプランに変更した場合、プランの入会日は変更されますか？

はい。変更されます。 現在参加中のプランから、上位または下位プランに変更された場合、入会日はプランを変更した日付に上書きされます。 また、プラン退会後に再入会された場合も、再入会された日付が入会日となります。

有料プランの継続費用を複数ヵ月分まとめて支払いたい

ファンティアにて有料プランの費用を複数ヵ月分まとめてお支払い頂く場合、 以下の手段にてご対応を頂くことが可能です。（利用可能なお支払い方法に制限はありません。） 購入期間の指定方法 上乗せ支援も同時に行いたい場合 購入期 […]

複数ヶ月まとめ払いをした有料プランの退会・閉鎖時に返金はありますか？

有料プランを複数ヵ月まとめて支払ったあと、プランを途中で退会した場合 有料プランの有効期限が残っている状態で、無料プランへの変更や、退会をされた場合、 残りの期間分の代金につきましては返金されませんのでご注意ください。 […]

間違えて有料プランから無料プランへ変更してしまいました。元のプランに戻すことはできますか？

有料プランから無料プランへ間違えてプラン変更(ダウングレード)を行ってしまった場合、 同月内であれば追加料金なしで再び同じプランに参加することができます。 ただし、プランの継続期間はリセットされますのでご注意ください。 […]

参加している会員プランが削除されました。支払いはどうなりますか？

会員プランは、クリエイターによって会員プランの削除が申請された月の翌月に、自動で削除されます。該当プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。なお、削除が申請された月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品 […]

参加したファンクラブのコンテンツが期待した内容と異なった場合、返金してもらえますか？

デジタルコンテンツの性質上、返金やキャンセルはできません。 お支払いいただいたプラン料金は、直ちにクリエイター様の支援金に計上されますので、ファンティアから返金を行うことはできません。 コンテンツの代金や内容についてのお […]

有料プランの特典の提供や、記事の更新がありません

こちらはクリエイター様が個別に運営するファンクラブとなりますので、 一度メッセージ機能でクリエイター様に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 クリエイター様からの返信がない場合は調査いたしますので、 お手 […]