ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。
ファイルのサイズや、通信環境によってはアップロード時に不具合が発生する可能性がございます。
以下をお試しいただくか、お手数をお掛けしますが、時間を空けてもう一度お試しください。
・固定回線などの安定した通信環境からのアップロード
・下記の「投稿種別のご注意」のご確認
・ファイル容量(gif画像利用時は、該当gif画像に含まれるフレーム数など)の削減
・異なるブラウザ/端末等からのアップロード
再度アップロードいただいてもエラーが発生する場合は、調査をいたしますので、
下記の情報を記載の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。
※実際にアップロードされたファイルも添付してお送りいただけますと調査がスムーズです。
・エラーが発生する条件(操作箇所のURLや、エラー発生までの操作手順など)
・使用ブラウザ(GoogleChrome・FireFoxなど)
<投稿種別ごとのご注意>
◆公開コンテンツ
・アイキャッチ画像
* 20MBまでの.jpg .jpeg .gif .pngがアップロードできます。
※gif画像等をご利用の場合、該当のgif画像に含まれるフレーム数が多いとエラーとなる場合がございます。
※エラーが発生する場合は、フレーム数や容量の削減をお試しください。
◆ファン限定コンテンツ
・画像ギャラリー
* .jpg .jpeg .gif .pngが利用できます。
* 一度にアップロードできるのは50枚までです。
※エラーが発生する場合は、容量・枚数の削減をお試しください。
・添付ファイル
* 公開範囲が「有料プラン」の場合は4GB程度、
「一般公開」「ファンクラブ会員なら誰でも閲覧可」の場合は300MB程度までです。
添付可能なファイルの種類は以下の通りとなります。
* .mp3 .wav .aac .m4a .mp4 .mpg .mpeg についてはストリーミング再生に対応しています。(反映まで時間がかかる場合があります)
※エラーが発生する場合は、容量の削減をお試しください。
また、実写成年向けのコンテンツを投稿するファンクラブには年齢認証をお願いしております。
年齢認証が完了していない状態では、新規の投稿はできない形となっております。
年齢認証が必要なクリエイター様は運営事務局よりご連絡いたしますので、メール内認証用URLから年齢確認書類のご提出をお願いいたします。