クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した

ご利用のクレジットカードによっては、ファンティアのシステムに対応していない場合がございます。
以下の点をご確認ください。
※なお、以下に記載のない決済方法は現在お使いいただくことは出来ません。

また、対応するクレジットカードをお持ちでない場合、コンビニ・銀行支払や、
PayPay・FamiPayなどでのお支払いが出来るとらコインサイトをご利用ください。

クレジットカードについては、3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。
3Dセキュアのパスワードの確認方法については、以下のヘルプを御覧ください。

3Dセキュアとはなんですか？

Fantiaでは、VISA、Master以外のクレジットカードに対応しておりません。

また、とらコインの購入は以下の方法でも行うことができます。

・JCB
・PayPay
・FamiPay
・AliPay（魔法集市）

そのほか、コンビニ決済・銀行振込(Pay-easy)もご利用いただけます。

よくあるエラーとして

・有効期限の入力間違い
・セキュリティコードの入力間違い

などが挙げられます。

クレジットカードの有効期限や、決済限度額のエラーが発生している場合もございます。
お手持ちのクレジットカードの有効期限や利用可能額をご確認ください。

短時間でクレジットカードの登録操作を多数行った場合、セキュリティ保護の関係上、
一定時間クレジットカードの登録などを制限させていただいております。一日程度時間を空けて再度お試しください。

一定期間に一定額以上のクレジットカード決済を行った場合、セキュリティ保護の関係上、
SMS認証（携帯番号による認証）を必須とさせていただくと共に、一時的な利用の制限が発生する場合がございます。

SMS認証の設定方法

VISAデビットカードをご利用の場合は、カードの有効性確認のため、
決済時に与信として少額の決済がなされる場合があり、
残高が有料プラン会費と同額の場合はエラーが発生する場合がございます。

余分に引き落としされた金額分に関しては、後日自動で返金されますので、ご安心くださいませ。

恐れ入りますが、再度お試しいただいてもエラーが発生する場合は、別のカードのご利用をご検討ください。

上記を確認頂いた上でも解決が出来ない場合には、
ご利用のクレジットカードによっては、ファンティアのシステムに対応していない場合がございます。

対応するクレジットカードをお持ちでない場合、コンビニ・銀行支払や、
PayPay・FamiPayなどでのお支払いが出来るとらコインサイトをご利用ください。

また、上記記載以外のエラー内容等が確認できた場合には、
以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
※ ご意見箱へお送りいただいても返答いたしかねます。

再登録が行われない間の状態につきまして詳細は以下をご覧ください。

有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか？