商品購入について詳しく知りたい

倉庫発送商品は発送まで何日かかりますか

お支払いより10日以内を目安に発送となります。 発送後は運送会社から発行される問い合わせ番号から、配送状況をご確認いただけます。

商品販売機能とはなんですか？

ファンクラブ投稿とは違い、買い切りで商品を購入することができます。 購入できる商品には以下のような種類があります。 ・物販商品（自宅から発送する商品 ／ 匿名配送（ヤマト運輸）商品 ／ Fantiaクラフト（受注生産）商 […]

商品の在庫はあるのに「購入上限数に達しています」と表示されてカートに入れられない

商品の中には「お一人様一つまで」など購入数に制限が設定されている商品があります。 こちらの数をオーバーした場合、上記のメッセージが表示される仕様です。 制限に適した数に購入数を変更することでカートに入れられます。

「物販商品」に送料がかかる商品とかからない商品があるのはなぜですか？

物販商品には「自宅から発送する商品」と「匿名配送商品」の2種類があり、 このうち「匿名配送（ヤマト運輸）」を選択している場合は別途送料が必要となります。

【匿名配送（ヤマト運輸）】送料はいくらですか？

匿名配送（ヤマト運輸）の配送料については、こちらのページをご覧ください。 https://fantia.jp/help/ship_price また、配送料については、購入ページでご確認いただくことができます。

【匿名配送（ヤマト運輸）】複数の商品をまとめて購入しました。送料をまとめることはできますか？

できません。送料は1商品ずつお支払い頂く必要がございます。

【匿名配送（ヤマト運輸）】購入後に住所を変更することはできますか？

できません。住所は間違いが無いように確認した上でお買い求めください。

【匿名配送（ヤマト運輸）】営業所止めにすることはできますか？

匿名配送（ヤマト運輸）は営業所止めには対応しておりません。

【匿名配送（ヤマト運輸）】配送時間の指定はできますか？

匿名配送（ヤマト運輸）現在、配送時間の指定には対応しておりません。

【匿名配送（ヤマト運輸）】荷物が受け取れず、返送となりました。商品代金はキャンセルされますか？

返送となった場合、商品のキャンセルは行いません。荷物は必ずお受け取りができる住所をご指定ください。