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商品購入について詳しく知りたい

商品販売機能とはなんですか?

ファンクラブ投稿とは違い、買い切りで商品を購入することができます。 購入できる商品には以下のような種類があります。 ・物販商品(自宅から発送する商品 / 匿名配送(ヤマト運輸)商品 / Fantiaクラフト(受注生産)商 […]

商品の在庫はあるのに「購入上限数に達しています」と表示されてカートに入れられない

商品の中には「お一人様一つまで」など購入数に制限が設定されている商品があります。 こちらの数をオーバーした場合、上記のメッセージが表示される仕様です。 制限に適した数に購入数を変更することでカートに入れられます。

「物販商品」に送料がかかる商品とかからない商品があるのはなぜですか?

物販商品には「自宅から発送する商品」と「匿名配送商品」の2種類があり、 このうち「匿名配送(ヤマト運輸)」を選択している場合は別途送料が必要となります。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」の場合の送料はいくらですか?

匿名配送(ヤマト運輸)の配送料については、こちらのページをご覧ください。 https://fantia.jp/help/ship_price また、配送料については、購入ページでご確認いただくことができます。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」で、複数の商品をまとめて購入しました。送料をまとめることはできますか?

できません。送料は1商品ずつお支払い頂く必要がございます。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」で、購入後に住所を変更することはできますか?

できません。住所は間違いが無いように確認した上でお買い求めください。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」で、営業所止めにすることはできますか?

匿名配送(ヤマト運輸)は営業所止めには対応しておりません。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」で、配送時間の指定はできますか?

匿名配送(ヤマト運輸)現在、配送時間の指定には対応しておりません。

物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」で、荷物が受け取れず、返送となりました。商品代金はキャンセルされますか?

返送となった場合、商品のキャンセルは行いません。荷物は必ずお受け取りができる住所をご指定ください。

局留め・営業所止めはできますか?

利用規約上は局留め・営業所留めに関する制限を設けておりません。 商品の配送につきましては、それぞれのクリエイター様に個別に対応していただいておりますので、メッセージ機能でクリエイター様に直接局留め・営業所止めの可否をお問 […]