ファンの方の支援状況の確認

ファンから支援されている期間は確認できますか？

「あなたのファン」ページにて、対象のファンの入会日を確認することが可能です。 また、CSVファイルもダウンロードすることが可能です。

プラン入会数表示において「当月確定人数」よりも「入会中」の人数が多い

コンビニ決済にて複数おまとめ払いをされたファンの方が、 のちにカード決済によって複数月分のアップグレードを行った場合、 本来月初に発生するカード決済費用が支払済みのために「当月確定人数」に含まれない状態となります。 また […]

プラン一覧とファン一覧に表示される人数が違うのはなぜですか？

毎月のクレジットカード支払いの際、カードの利用停止や限度額オーバー等で、決済が出来なかったユーザー様と、コンビニ決済・銀行振込で支払いの延長手続きがされなかったユーザー様は、入金待ちの状態(退会保留中の状態)になります。 […]

ファンクラブの退会通知を停止したい

退会の通知につきましては、マイページ内通知・メール受信設定より、「通知受信設定(クリエイター向け)」→「あなたのファンクラブへの退会があったとき」の項目をオフにすることで、停止することが可能です。 メール配信設定の詳細に […]

ランキングの集計について（クリエイター向け）

【ランキングの更新時間】 毎日6時頃（毎月1日は12時） 【集計期間】 0:00～23:59 【商品ランキング】 前日の販売数・お気に入り登録数から総合的に算出し、集計 【投稿デイリーランキング】 前日のお気に入り登録数 […]

Googleアナリティクスの利用方法がわからない

Googleアナリティクスのご利用上の質問等に関しては、 下記の公式ドキュメントをご参照のうえ、Googleアナリティクスの担当窓口にお問い合わせください。 参考：ご自身のページをアクセス解析できるようになりました アナ […]

GoogleアナリティクスからトラッキングIDを取得するには？

ファンティアにトラッキングIDを設定するには？

ファンティアの「ファンクラブの編集」ページ内の「Google Analytics設定」に「トラッキングID」を入力して変更を保存します。   Googleアナリティクスにアクセスして、正しく連携されているかご確 […]