このサイトはJavaScriptがオンになっていないと正常に表示されません。
総合(男性向け)TOP 女性向けTOP 全年齢TOP お知らせ・インタビュー ヘルプセンター
お問い合わせ
Language
日本語 English 简体中文 繁體中文 한국어

ファンティアについて

ファンティアについて知りたい
ファンティアの利用方法を知りたい
ファンティアとは何ですか? ファンティアを利用するのは無料ですか?無料プランへの入会は料金が発生しますか? ファンティアに投稿されている作品はダウンロード・保存出来ますか? サービス・商品の提供・引渡時期について ファンティアに電話でお問い合わせを行いたいです。電話番号を教えて下さい。 ファンティアの機能・仕様に要望がある
推奨環境を知りたい
利用できる端末は何ですか? ファンティアのスマホ(iPhone、Android)アプリはありますか?
登録・ログイン方法を知りたい
ファンティアに新規登録するためにはどうしたらいいですか? 新規ユーザー登録ができません・不明なエラーが発生する ログインできません X(旧Twitter)アカウントで登録・ログインできない
アカウント・メール設定
登録内容を変更したい
各種サービスアカウントとの連携方法を知りたい パスワードを忘れてしまいました メールアドレス・パスワードの変更方法は? 他のアカウントでログインしたい 参加しているファンクラブを非公開にできますか? ニックネーム等のアカウント設定を変更したい 成人向けコンテンツを表示したい
二段階認証の設定・解除
二段階認証とは何ですか? 二段階認証のメールが送られてきません。 二段階認証の設定を有効化、または解除をしたい
メールが届かない、配信を停止したい
登録したメールアドレスに確認メール・通知メールが届きません メールの配信を停止したい 身に覚えのないメールが届いた場合
アカウントを削除(退会)したい
ファンティアを退会したい

ファン向け

ファンクラブ・プランへの入退会
ファンクラブの入会方法を教えてください ファンになるとクリエイターに個人情報は伝わりますか? 入ろうとしたプランが「募集終了」となって参加できない 有料プランの有効期限とはなんですか? プラン再入会時の閲覧権限について 参加しているファンクラブが閉鎖されました。支払いはどうなりますか? ファンクラブの退会方法を教えてください。
プランの変更・継続支払い手続き
プランをアップグレード(より高額なプランへ変更)する方法を教えてください プランをダウングレード(より低額なプランへ変更)する方法を教えてください プランの有効期限の延長するにはどうしたらいいですか? 有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか? 有料プランの決済方法を変更したい 現在参加中のプランから別のプランに変更した場合、プランの入会日は変更されますか? 有料プランの継続費用を複数ヵ月分まとめて支払いたい 複数ヶ月まとめ払いをした有料プランの退会・閉鎖時に返金はありますか? 間違えて有料プランから無料プランへ変更してしまいました。元のプランに戻すことはできますか? 参加している会員プランが削除されました。支払いはどうなりますか? 参加したファンクラブのコンテンツが期待した内容と異なった場合、返金してもらえますか? 有料プランの特典の提供や、記事の更新がありません
無料チケットの利用
無料チケットはどのように使えますか? 無料チケット利用による有料プラン加入についての注意事項 無料チケットが使えません
ギフトコードの利用
ギフト機能について
限定コンテンツ・バックナンバーの閲覧
限定コンテンツの閲覧方法を知りたい
限定コンテンツとはなんですか?(ファン向け) 入会期限とはなんですか?(ファン向け) 有料プランに入会したのに、コンテンツ(画像・動画など)が閲覧できません
投稿セレクトについて知りたい
投稿セレクトとは?(ファン向け) バックナンバーと投稿セレクトの違いについて
バックナンバーについて知りたい
バックナンバーとはなんですか?(ファン向け) バックナンバーと投稿セレクトの違いについて 上位の有料プランのバックナンバーを購入しました。下位プランのバックナンバーを閲覧することは出来ますか? 募集人数が満員の有料プランのバックナンバーを購入することはできますか?
閲覧時にエラーが発生する
動画・音声・画像などのコンテンツがダウンロード・再生できない
ファンクラブの各種機能
メッセージ機能
メッセージ機能とはなんですか? メッセージ機能でクリエイターにメッセージを送信するにはどうしたらいいですか? メッセージ機能のやりとりは外部に公開されますか?
支援ポイント
支援ポイントとはなんですか? 支援ポイントはどのようにして獲得できますか? 支援ポイントが獲得できません 支援ポイントで何かを購入・交換できますか? 支援ポイントを現金で購入することはできますか?
応援メッセージ
応援メッセージとは? 応援メッセージの掲載順は?
チップ機能
チップ機能とは?(ファン向け) チップを贈ったことをクリエイターには伝わりますか? チップを贈ると何か特典はありますか? チップを贈った投稿(または限定コンテンツ)が削除されるとどうなりますか?
スタンプ機能
スタンプ帳はどこで手に入れられますか? どうすればスタンプを獲得できますか? スタンプを集めると何かもらえますか?
上乗せ支援の設定・特典
上乗せ支援機能とは? クリエイターは上乗せ支援されたことをどのように知ることができますか? 上乗せ支援金額はいつ引き落とされますか 上乗せ支援をすると何か特典はありますか? 無料プランに上乗せ支援することはできますか? プラン入会・変更時に一度だけ上乗せ支援をするには? 翌月分の会費に上乗せして支援するには? コンビニ決済・銀行振込でも上乗せ支援できますか? 上乗せ支援による支援PT獲得について
上乗せ支援額の変更・停止
継続中の上乗せ支援金額を変更、または停止するには? 月額プランを変更(アップグレードまたはダウングレード)した場合、継続中の上乗せ支援金額はどうなりますか?
利用できる支払い方法の確認・変更
利用可能な支払い方法・引き落としタイミング
利用できる支払い方法は何ですか? ファンティアではキャリア決済(ケータイ払い)を使うことが出来ますか? 料金はいつ引き落とされますか? 「システムエラーが発生しました。支払い方法選択からやり直してください」というエラーメッセージが表示される。 領収書は発行できますか? 支払い方法を増やしてほしい
クレジットカード決済
【クレジットカード決済】メンテナンス情報 クレジットカード情報の取り扱いの安全性について教えてください。 3Dセキュアとはなんですか? 3Dセキュア(本人認証)非対応カードで、Fantiaの決済ができなくなった クレジットカードの登録、情報変更をしたい。 クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した ファンティアでは、JCBカード/アメリカン・エキスプレスは使用できますか? クレジットカード決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? クレジットカード決済の請求名義は何ですか? クレジットカード決済から決済手段を変更してプラン継続を行うには?
銀行振込支払い
【銀行振込(Pay-easy)】メンテナンス情報 銀行振込での支払いについて教えてください ご利用可能な金融機関について 銀行振込時の端末の操作方法を教えてください 銀行振込で入力した個人情報はクリエイターに伝わりますか? 利用明細に購入した商品名が記載されますか? 銀行振込で参加していた有料プランの有効期限が切れた 銀行振込で加入中のプランの有効期限を延長するには? 銀行振込した複数の有料プランの有効期限が切れました。一部のみを延長できますか? 銀行振込をキャンセルして商品・支払い方法を変更したい 複数ヶ月まとめ払いをした有料プランの退会・閉鎖時に返金はありますか? コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?
コンビニ支払い
【コンビニ決済】メンテナンス情報 コンビニ決済について教えてください ご利用可能なコンビニエンスストアについて コンビニ決済時の端末の操作方法を教えてください ファンティアのコンビニ決済手数料は何円ですか? コンビニ決済で入力した個人情報はクリエイターに伝わりますか? 申込券・払込票に購入した商品名が記載されますか? 電話番号の登録を間違えました コンビニ決済で参加していた有料プランの有効期限が切れた コンビニ決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?
とらコイン(旧Fantiaコイン)支払
とらコインとはなんですか? とらコインの使い方について とらコインはどうやって購入できますか? とらコインサイトで購入したとらコインがファンティアに反映されません。 とらコインのシリアルコードはどうやって利用できますか? とらコインの残高・利用履歴はどこで確認できますか? とらコインに有効期限はありますか? とらコイン購入時に手数料はかかりますか? 有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい とらコインの購入代金はいつ決済されますか? とらコインは返金できますか?
atone翌月払い
atoneでの支払い方法を教えてください
みんなの銀行決済
みんなの銀行決済での支払いについて みんなの銀行口座の連携方法について みんなの銀行決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? コンビニ決済・銀行振込からみんなの銀行決済へ変更してもプランは継続できますか?
キャンセル・返金をしたい
コンビニ決済をキャンセルして商品・支払い方法を変更したい 返金方法はどのように選択できますか? とらコインで返金されました。銀行振り込みに変更できますか? 銀行振り込みで返金の受け取り申請を行いましたが、とらコインでの受け取りに変更はできますか?
商品の注文、注文商品の不達・不備
商品購入について詳しく知りたい
商品販売機能とはなんですか? 局留め・営業所止めはできますか? 倉庫発送商品は発送まで何日かかりますか 商品の在庫はあるのに「購入上限数に達しています」と表示されてカートに入れられない 「物販商品」に送料がかかる商品とかからない商品があるのはなぜですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】送料はいくらですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】複数の商品をまとめて購入しました。送料をまとめることはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】購入後に住所を変更することはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】営業所や局止めにすることはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】配送時間の指定はできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】荷物が受け取れず、返送となりました。商品代金はキャンセルされますか?
商品を受け取ったら
商品を受け取ったことを伝えるにはどうしたらいいでしょうか?
くじ商品の購入・閲覧
くじ商品のダウンロード方法を知りたい 商品セレクトくじとは?(ファン向け) くじの賞品になっている商品をすでに購入している場合、くじはどうなりますか? コンプリート特典について くじで当選した賞品の元の商品が非公開・削除された場合、ダウンロードはできますか?
住所の登録を間違えたので変更したい
住所の登録を間違えました。商品の受け取りや返金はできますか?
商品が届かない、内容に不備がある
間違って注文しました。支払いはキャンセル・返品できますか? 商品が届かない・商品に不具合がある 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品が届きません。問い合わせ先はどこですか?
コメントやメッセージが送れない
「このファンクラブへのコメント(メッセージ)は制限されています」と表示されてコメントやメッセージができません
コミッションの依頼方法
コミッションリクエスト~承認まで
コミッションとは?(ファン向け) リクエストを送信するには? リクエストが承認されない 提示金額(報酬)はいつ引き落とされますか?
コミッションの変更やキャンセル
コミッションリクエスト内容の変更、納品~キャンセルまで
納品物の利用方法について 納品物は公開されますか 納品物に満足いかなかった場合はリテイクや返金は可能ですか? 納品されない場合は返金されますか?
ミーグリのご利用方法
ミーグリのご利用ガイド(ファン向け) ミーグリ参加のご注意事項(ファン向け)

クリエイター向け

クリエイター登録について
ファンティアの楽しみ方・使い方(クリエイターの方) クリエイター登録(ファンクラブの開設)は有料ですか? クリエイター登録に年齢制限はありますか? 身分証提出~口座登録までの流れを知りたい 法人での登録は可能ですか? 複数のファンクラブを開設できますか? 年齢認証・身分証明書の提出について 銀行口座の登録・編集が行えない カテゴリ毎のプラットフォーム手数料
ファンクラブの運営について
ファンの方の支援状況の確認
クリエイターダッシュボード(β版)について ファンから支援されている期間は確認できますか? プラン入会数表示において「当月確定人数」よりも「入会中」の人数が多い プラン一覧とファン一覧に表示される人数が違うのはなぜですか? ファンクラブの退会通知を停止したい ランキングの集計について(クリエイター向け) Googleアナリティクスの利用方法がわからない GoogleアナリティクスからトラッキングIDを取得するには? ファンティアにトラッキングIDを設定するには?
迷惑行為/トラブルがあったら
迷惑行為がありました 特定のユーザーをミュート(ブロック)することはできますか
売上状況の確認/振込申請
売上集計/振込のタイミングを知りたい
当月ファンクラブ会員費・商品販売代金はいつ集計されますか? 売上料金はどのように振込まれますか? 10日になったが売上が集計されない
振込申請方法/税金の発生有無
振込先情報を登録・編集したい 振込先情報に登録した銀行口座情報は公開されますか? ファンクラブ会員費・商品販売代金から引かれる手数料を教えてください。 ゆうちょ銀行口座への振込はできますか? クリエイター売上をとらコインに変換するにはどうすればよいですか? 売上の一部をとらコインで受け取る場合、残りの売上残高は翌月に繰り越せますか? 売上を銀行振り込み申請後にとらコイン変換に変更することはできますか? 売上をとらコインに変換後に銀行振り込みに変更することはできますか? 売上に税金は発生しますか?(確定申告について) 源泉徴収税は発生しますか?
海外口座への振込方法を知りたい
海外口座への振込はできますか?
売上が振り込まれていない
振込予定日になっても売上が振り込まれていません。 振込先情報に登録した銀行口座を間違えた・組戻しになってしまった
特定商取引法に基づく表示の設定
Fantiaでファンクラブを開設するためには、特定商取引法に基づく表記を書かなければいけませんか? 「販売業者」に当てはまる場合、どのような情報を記載しなければなりませんか? 特定商取引法に基づく表示が義務付けられていない場合、連絡先の開示請求をされても、連絡先を教えなくて大丈夫ですか?
ファンクラブ/プランの開設・閉鎖
ファンクラブ内容の設定・変更・削除
ファンクラブ・プランの作成についてとその方法 「ブランド」とはなんですか? 開設したファンクラブは編集できますか? 開設したファンクラブは閉鎖できますか? 身分証提出~口座登録までの流れを知りたい AV新法関連書類の提出は必要ですか? AV新法書類の書き方・注意点を知りたい AV新法区分の選択はどこからできますか? AV新法書面の追加提出はどこからできますか? 投稿や商品へAV新法書面を紐づけるにはどうしたら良いですか? ファンクラブが凍結されましたがどうすればいいですか? 他サービスで販売しているコンテンツのリンクをはっても良い? とらのあな通販とのウィジェット連携を行いたい 頒布作品などに利用できる二次元コードを発行したい カバー画像や特典などに、ファンティアのロゴ素材を利用したい ファンティアへのリンクを張りたいのですが、バナー画像はありますか? ファンクラブ売上のしくみ
プラン内容の設定・変更・削除
どんなプランを作成すればいいですか? 会員プランはいくらまで設定できますか? プラン再入会時の閲覧権限について 一度作成した会員プランは編集できますか? 一度作成した会員プランは削除できますか? 無料プランを削除したい 削除済みプランを非表示にしたい プランの特典としてPSDを配布したい
無料チケットの設定
無料チケットとは? 無料チケット発行方法 無料チケット利用者はプランの「当月確定人数」に含まれますか?
ギフトコードの設定
ギフトコードの発行方法
投稿機能の使い方
投稿・アップロードできる内容
投稿機能の使い方・できること どういうコンテンツを投稿することができますか? ファンティアにアップロードする画像のサイズはどうすればいいですか? 下書き保存について 修正の依頼があった場合はどうしたら良いですか? 成人向けの投稿・商品登録することはできますか? 成人向け実写作品を配信するにあたり、映像送信型性風俗特殊営業の届出等を行う必要はありますか? 成人向け物販商品を販売するにあたり、無店舗型性風俗特殊営業の届出等を行う必要はありますか? ファンティアの審査基準について教えて下さい 修正の基準を教えてください
投稿の編集/削除
Fantiaビューアーについて 投稿画面における透かし画像の追加について 修正の依頼があった場合はどうしたら良いですか? 投稿本文・限定コンテンツ内に画像を挿入したい 投稿した内容の公開期限の解除はできますか? ブログ機能でアップロードした画像が削除できません 投稿ページや一部の限定コンテンツを非公開から公開に戻したい 投稿にタグを設定したい
投稿・アップロードに失敗したら
投稿・ファイルのアップロード時にエラーが発生する ブログ投稿利用時に「投稿表示に失敗しました」と出て内容が表示されない
限定コンテンツ/入会期限設定
限定コンテンツとは?(クリエイター向け) アンケートとは?(クリエイター向け) 入会期限とは?(クリエイター向け) 追加コンテンツにある「画像ギャラリー」と「添付ファイル」の違いは?
トーク機能の使い方
トーク機能とは?(クリエイター向け)
バックナンバー機能の使い方
バックナンバーとは?(クリエイター向け) バックナンバー販売についてとその方法 有料プランを削除した場合、バックナンバーに含まれる投稿はどうなりますか? 特定の投稿を、指定した月からバックナンバーとして販売したい
投稿セレクト機能の使い方
投稿セレクトとは?(クリエイター向け) 投稿を非公開/削除した場合、投稿セレクトの中身はどうなりますか? 投稿セレクトを非公開/削除したらどうなりますか?
商品販売機能の使い方
販売できる商品を知りたい
どういう商品を販売することができますか? 商品登録についてとその方法 販売期間設定機能とは? 販売できない商品はありますか? 商品価格の設定について 商品の販売価格に送料・消費税を含む必要はありますか? ガチャのようにいくつかの商品からランダムで販売を行える機能はありますか? 商品一覧で商品種別ごとにタブを分けて表示したい 商品を削除した場合、削除した商品はどうなりますか?
ダウンロード商品
アップロードできるファイルのサイズ、容量に制限はありますか? 既に登録したダウンロード商品の内容を差し替えたい
自宅から発送する商品
局留め・営業所止めはできますか?
倉庫で保管/発送する商品
倉庫発送サービスの各種画面について(クリエイターの方向け) 入荷前販売について 倉庫発送サービスで予約販売や受注販売はできますか? 倉庫発送サービスで保管料が無料になる期間は何日ですか? 倉庫に発送した商品に不備があった、商品が返送された 倉庫には何個保管できますか 倉庫に商品を送るにはどうすればいいですか
匿名配送商品
物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」とはなんですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品を登録するにはどうすればいいですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】発送できない商品はありますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品価格には送料を含める必要がありますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品登録時に設定する「送り状の品名」とはなんですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品サイズを間違えて登録してしまいました。変更はできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】「ワレモノ注意」や「精密機器」などのような注意事項を指定することはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】発送用2次元コードの発送有効期限が切れた場合
くじ商品(Fantiaくじ)
くじ商品(Fantiaくじ)について 商品セレクトについて(クリエイター向け) コンプリート特典について くじの賞品に指定した商品が編集・削除できません
商品のコメント機能について知りたい
商品のコメント機能について
ミーグリの使い方
ミーグリについて(クリエイター様向け) ミーグリの作成方法について ミーグリの配信方法について ミーグリ配信のご注意事項 ミーグリが中止となるケース ミーグリ審査NGのケース システムによるミーグリの自動中止について ミーグリのNGリスト機能について
商品が購入されたら
自宅から発送する商品
【自宅から発送】商品が購入されたら何をすれば良いですか? 【自宅から発送】商品を受け取ってもらえません 【自宅から発送】既に登録している商品を「匿名配送(ヤマト運輸)」に切り替える事はできますか。
匿名配送商品
【匿名配送(ヤマト運輸)】商品が購入された後はどうすればいいですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】同じユーザーから複数の商品が購入されました。発送をひとまとめにすることはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】購入された商品を通常の「自宅から発送する商品」にできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】送った商品に不備がありました。どうすればいいですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品が受け取りされず返送となった場合、どうなりますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品を宅急便コンパクトで発送する場合、どうすればいいですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品をネコポスで発送する場合、どうすればいいですか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品をコンビニから発送することはできますか? 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品をファミリーマートで発送する方法を教えて下さい 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品をヤマト営業所で発送する方法を教えて下さい 【匿名配送(ヤマト運輸)】商品を宅配便ロッカーPUDOステーションで発送する方法を教えて下さい 【匿名配送(ヤマト運輸)】荷物の集荷依頼はできますか? ヤマト運輸の直営店はどこにありますか? 物販商品のうち「匿名配送(ヤマト運輸)」についての問い合わせ先はどこですか?
コミッションの使い方
コミッションの登録方法を知りたい
コミッションとは?(クリエイター向け) どんなリクエストを募集できますか? リクエストの募集を開始するには? コミッションの手数料について
リクエストの承認/お断り方法
リクエストを承認 / お断りするには?
リクエストの納品方法
リクエストを納品(再納品)するには? 納品物の著作権について
チップ・スタンプ機能の使い方
チップ機能とは?(クリエイター向け) チップ機能の受け付けを停止するには? スタンプ機能とは? スタンプ配布方法を教えてください スタンプは無料プランのファンにも配布できますか? 1日のイベントで複数のスタンプを配布することはできますか? 配布したスタンプを取り消すことはできますか?(不正が発覚したときなど)
メッセージ一斉送信機能の使い方
ファンクラブからのお知らせとは? CSVファイルでお知らせ送信とは?
Fantiaおまかせ広告の使い方
Fantiaおまかせ広告とは?
クリエイター向けガイドができました!
ファンティアに戻る
お問い合わせ
  1. ファンティアヘルプセンター トップ
  2. 商品の注文、注文商品の不達・不備
  3. くじ商品の購入・閲覧
  4. 商品セレクトくじとは?(ファン向け)

商品セレクトくじとは?(ファン向け)

目次

商品セレクトくじとは 当選した賞品のダウンロード くじ賞品の詳細画面表示について

商品セレクトくじとは

商品セレクトくじとは、クリエイターがすでに販売しているダウンロード商品を賞品にしたくじ商品です。
賞品の商品名・説明・画像は、元の商品と同じものが表示されます。
くじの購入方法や引き方は通常のくじ商品と同じです。

※賞品になっている商品をすでに購入している場合、その賞品は抽選の対象外となります。

当選した賞品のダウンロード

当選した賞品は、以下のいずれかからダウンロードできます。

・「当選結果の履歴一覧」ページ
・元の商品の商品詳細画面(公開中の場合。「この商品はくじで当選済みです」と表示されます)

ダウンロードの手順についてはこちら

くじ賞品の詳細画面表示について

■くじ商品の商品詳細画面
賞品になっている商品をすでに購入している場合、該当の賞品に「購入済み」と表示されます。

■元の商品の商品詳細画面
くじの賞品になっている商品の商品詳細画面には、「こちらの商品が含まれるくじ商品」として、その商品が当たるくじ商品が表示されます。
「あと○個購入でコンプリート」は、そのくじ商品でまだ入手していない賞品の数です。

関連記事
・くじ商品のダウンロード方法を知りたい
・コンプリート特典について
・くじの賞品になっている商品をすでに購入している場合、くじはどうなりますか?
・くじで当選した賞品の元の商品が非公開・削除された場合、ダウンロードはできますか?

この記事は役に立ちましたか?

よろしければ、理由を教えてください。

送信に失敗しました。ページをリロードしてもう一度お試しください。
ご協力ありがとうございました

0 人中 0 人がこの記事が役に立ったと言っています

関連記事

くじ商品のダウンロード方法を知りたい

くじ商品の購入履歴は以下の各ページにて確認を頂けます。 ■くじ商品当選履歴 ページ ログイン後、アカウント ⇒ くじ商品当選履歴 をクリックすることでアクセスが可能です。 ■注文履歴・発送状況 ページ ログイン後、アカウント ⇒ 注文履歴・発送状況 をクリックすることでアクセスが可能です。 該当ページ内で「くじ商品」のタブを選択いただく事で、くじ商品のみの購入履歴に絞って確認頂けます。 くじで当選した賞品の閲覧・ダウンロード方法 ダウンロードがうまく行かない場合   くじで当選した賞品の閲覧・ダウンロード方法 購入したくじにおいて、当選した賞品等は以下の方法により閲覧・ダウンロードが可能です。 1)くじ商品当選履歴 ページ または 注文履歴・発送状況 ページ内の「くじ商品」タブへアクセス 2)閲覧・ダウンロードを行いたい賞品が含まれるくじの「当選結果の履歴一覧」をクリック 3)閲覧・ダウンロードを行いたい賞の「画像」をクリック 4)ページ内に表示された画面のうち【 商品をダウンロード 】をクリック   また、上記以外にも購入した商品名をクリック後にアクセスできる 「注文の詳細」ページでも同様に【 当選結果 】項目にて賞品一覧の確認・ダウンロードが可能です。     ダウンロードがうまく行かない場合 以下の対処方法をお試しください。 また、ブラウザで広告ブロック等の拡張機能やアドオンをご使用されている場合、正常に動作できない場合もございます。 参考:動画・音声・画像などのコンテンツがダウンロード・再生できない https://help.fantia.jp/312

くじの賞品になっている商品をすでに購入している場合、くじはどうなりますか?

購入済みの商品が賞品になっている場合、その賞品は抽選の対象外となり、同じ商品を二重に入手することはありません。 ・くじ商品の詳細画面では、購入済みの賞品に「購入済み」と表示されます。 ・購入済みの賞品は、当選済みの賞品と同じく入手済みとして扱われます。 ・すべての賞品を購入済みの場合、そのくじ商品は購入できません(「すべての賞品を入手済みです」と表示されます)。 ※コンビニ決済・銀行振込でお支払い待ちのご注文に、賞品と同じ商品が含まれている場合は、くじ商品をカートに入れることができません。先にお支払いを完了させてください。 ※同じ商品を賞品にしているくじ商品同士は、同時に購入することができません(「同じ賞品を含むくじ商品がカートに入っているため、同時に購入することはできません」と表示されます)。 ※すべての賞品を購入済みで、くじ商品にコンプリート特典が設定されている場合は、くじ商品の購入の条件(プランへの加入など)を満たしていれば販売開始後にコンプリート特典を受け取ることができます。 関連記事 ・商品セレクトくじとは?(ファン向け) ・コンプリート特典について

コンプリート特典について

くじで当選した賞品の元の商品が非公開・削除された場合、ダウンロードはできますか?

元の商品が非公開や販売終了となった場合でも、当選した賞品は引き続きダウンロードできます。 ■元の商品が販売終了となった場合 「当選結果の履歴一覧」ページ、および元の商品の商品詳細画面(「この商品はくじで当選済みです」と表示されます)のどちらからもダウンロードできます。 ■元の商品が非公開となった場合 元の商品の商品詳細画面は表示されなくなりますが、「当選結果の履歴一覧」ページからダウンロードできます。 ■くじ商品が削除された場合 くじ商品の削除から7日間は「当選結果の履歴一覧」ページからダウンロードできます。 その後は、元の商品が公開中であれば、元の商品の商品詳細画面からダウンロードできます。 ※元の商品が削除された場合は、ダウンロードできなくなります。 ※当選は元の商品の購入ではないため、注文履歴にはくじ商品の購入として記録されます。元の商品は注文履歴に表示されません。 関連記事 ・くじ商品のダウンロード方法を知りたい ・商品を削除した場合、削除した商品はどうなりますか?

クリエイター向けのガイドができました!

キーワードから検索

メンテナンス情報

【クレジットカード決済】メンテナンス情報

現在、メンテナンス情報はございません。

【銀行振込(Pay-easy)】メンテナンス情報

現在、メンテナンス情報はございません。

【コンビニ決済】メンテナンス情報

1.メンテナンス日時 2026年11月15日(日) 00:00 ~ 05:00 2.影響のある範囲 ・ファミリーマート 3.お取引への影響 メンテナンス時間内においてコンビニ店頭のマルチコピー機での支払い操作、及びお支払いが出来ません。

特によくある質問

身分証提出~口座登録までの流れを知りたい

身分証提出について 身分証提出方法 売上の振込先口座情報の登録(または編集) よくあるご質問 身分証提出について ファンティアにてファンクラブを開設する場合、 全年齢・成人向けを問わず全てのファンクラブにて身分証の提出が必要となります。 ▼参考情報:年齢認証・身分証明書の提出について また、すでにファンクラブを開設済の方であっても2024年12月11日以前に身分証をご提出いただいている方の場合には、eKYCシステムの導入に伴い再度の身分証提出が必要です。 身分証の提出後、承認が完了するまでの間は以下の動作が行えません。 ・ファンクラブにおけるプラン/投稿/商品の作成 ・売上の振込先口座情報の登録(または編集) 上記の各動作等については身分証提出・承認が完了次第可能となりますため、 該当動作が行えない状態の際には身分証の提出・承認状況をご確認ください。   ▼ 年齢確認書類として有効なもの ※顔写真付きの書類が必要です ───────────────────────── ・運転免許証 ・運転経歴証明書 ・マイナンバーカード ・特別永住者証明書 ・在留カード -「本人」の身分証の場合:「永住者」「日本人の配偶者等」「永住者の配偶者等」「定住者」の就労区分のみ有効 -「本人以外」の身分証の場合:就労区分によらず有効な書類として提出可能 ───────────────────────── ※上記年齢確認書類の場合でも、有効期限が経過したものや画像が加工されているもの(ウォーターマーク等での透かしも含む)は無効です。 ※提出時に記載する氏名・住所等は、身分証に記載の氏名・住所等と一致する形式でご入力ください。(フリガナ等の入力は不要です) ※法人でご登録いただいている場合は、代表者様の年齢確認書類ならびに法人の履歴事項全部証明書の写し(発行日から3ヶ月以内のもの)をご提出ください。 ※海外在住の方は、公的機関が発行した上記の書類に準ずる顔写真付きの身分証の提出を頂くと共に、氏名・住所等へは身分証に記載の言語と同一言語でのご入力をお願いします。また、売り上げを受け取る口座については、承認済の年齢確認書類と同一の名義のみが利用可能となりますので、振込先の銀行口座情報と同一の氏名が確認できる本人確認書類をご提出ください。   身分証提出方法 身分証のご提出方法は以下の通りとなります。 初めてファンクラブを開設される場合 すでに開設済のファンクラブで身分証を提出済み(eKYC導入前に提出済み)の場合 初めてファンクラブを開設される場合 1)身分証情報の登録 ファンクラブの開設が完了した時点で「年齢確認書類・出演契約書などの提出」ページへと遷移します。 1)対象ページ下部の身分証提出フォームから必須項目を入力 2)ページ最下部の【送信内容を確認】をクリック 3)「年齢確認書類の送信内容確認」項目で表示される内容に相違が無いかを確認 4)すべてのチェック項目にチェックを入れ【提出する】をクリック   以上の作業で身分証情報の登録までが完了した状態となり、続いてeKYCに即した身分証画像等の提出に移ります。 ファンティア上の入力項目に身分証を添付頂くことは出来ません。 その他証明書類の項目などに身分証画像を添付頂いたとしても、対象の身分証が承認されることはございませんので、 必ず次の「eKYCシステム上」での身分証登録を完了させてください。 2)eKYCシステムにて身分証画像等の提出 身分証情報の登録まで完了すると、再度「年齢確認書類・出演契約書などの提出」ページへと遷移します。 提出済みの身分証がリストに表示されているかと思いますので「身分証提出」項目にある 【 身分証提出へ進む 】リンクをクリックすることで、身分証提出画面へのアクセスを行うことが可能です。 ※eKYCによる身分証提出は「スマートフォン」または「タブレット」のみに対応しております。 ※パソコンで対象リンクをクリックした場合、QRコードが表示されますので、 […]

有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか?

毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払い猶予期間へと移行します。 23日23:59までの間、参加中のファンクラブは無料プランへの仮移行状態となり、有効期限を更新せず24日となった場合にその変更が確定します。 猶予期間中は該当ファンクラブにて販売されているコンテンツの購入は不可になります。 また、猶予期間中はプランのアップグレード・ダウングレードは行えません。 過去加入期間のコンテンツ閲覧を優先する場合は、 一度現在のプランを延長してからアップグレード・ダウングレードを頂く必要がございますので、ご留意ください。 なお、上記に該当しない場合、退会または無料プランへの変更確定後に新たな希望プランへ再加入頂くことは可能です。 ご入会中プランの継続料金のお支払いにつきましては、「参加しているファンクラブ」よりお手続きいただけます。 お支払い方法は以下のいずれかより選択が可能となりますので、希望のお支払い方法に応じてご確認ください。 ・クレジットカードを新たに登録して支払いを行いたい場合 ・コンビニ決済・銀行振込・とらコイン・みんなの銀行決済でお支払いの場合 ・無料チケットを利用する場合 クレジットカードを新たに登録して支払いを行いたい場合 新たにクレジットカードをご登録頂いた場合でも、 すでに支払い猶予期間に移行している場合には、自動での継続決済は行われません。 別途「参加しているファンクラブ」ページから、「クレジットカードで支払う」を選択のうえ、 手動でのお支払いのお手続きが必要となりますので、ご了承を頂けますと幸いです。 お手続きをいただくまでは、有料プランにおける限定コンテンツの閲覧・購入が不可能となりますが、 猶予期間中にプラン代金をお支払い頂くことで有料プランの継続加入となり、継続して限定コンテンツをお楽しみいただけます。   コンビニ決済・銀行振込・とらコイン・みんなの銀行決済でお支払いの場合 23日23:59までの間、「参加しているファンクラブ」ページで延長のお手続きが可能になります。 【 各決済方法ごとの支払方法の詳細はこちらからご覧いただけます 】   猶予期間中にプラン代金をお支払い頂くことで有料プランの継続加入となり、継続して限定コンテンツをお楽しみいただけます。   無料チケットを利用する場合 無料チケットは、無料プラン参加中のファンの方が上位の有料プランをお試しいただけるチケットです。 ※ 既に有料プランに加入中の方が、翌月料金を無料にするために使用することはできません。 無料チケットにてプラン加入を行うには、一度加入中の無料プランへダウングレードを頂いた上で、 再度有料プランへご加入頂く必要がございますので、ご了承ください。 無料チケットの利用方法はこちら  

クレジットカード決済から決済手段を変更してプラン継続を行うには?

目次 変更可能な決済方法について コンビニ決済、銀行振込への変更 とらコインへの変更 変更可能な決済方法について クレジットカード決済以外で現在加入中の有料プラン継続を行いたい場合、 登録済みのクレジットカードを削除いただく事で、下記お支払い方法をご利用いただくことが可能です。 ・コンビニ決済 ・銀行振込(Pay-easy) ・とらコイン(PayPay/au PAY/FamiPay/銀行振込/AFTEE先享後付/BitCash) 各手順でお支払い方法のご変更をいただき、 期日までにお支払いいただければ、プランの継続加入が可能となります。 ※現在加入いただいているプランから退会する必要はございません。 コンビニ決済、銀行振込への変更 【決済方法毎の詳しい手順につきましては、下記ページをご覧ください】 ・コンビニ決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? ・銀行振込で加入中のプランの有効期限を延長するには? ・有料プランの継続費用を複数ヵ月分まとめて支払いたい 有料プランの有効期限切れにご注意ください 毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払い猶予期間へと移行します。 23日23:59までの間、参加中のファンクラブは無料プランへの仮移行状態となり、 有効期限を更新せず24日となった場合にその変更が確定します。 猶予期間中は該当ファンクラブにて販売されているコンテンツの購入は不可になります。 ご入会中プランの継続料金のお支払いにつきましては、 「参加しているファンクラブ」ページよりお手続きいただけます。 猶予期間中にプラン代金をお支払いいただくことで 有料プランの継続加入となり、継続して限定コンテンツをお楽しみいただけます。 ※「コンビニ支払い」「銀行振込」にてお支払いの場合、 継続加入選択時に加入期間をお間違えになりますと、手動でのキャンセルが出来ず、 自動で取り消されるまでに支払い猶予期間が過ぎてしまいますのでご注意ください。   とらコインへの変更 『プラン継続支払い設定』ページにて「プラン継続支払いに、とらコインを利用する」を有効にした状態で、 事前にとらコインをチャージして頂ければ、毎月1日に有料プラン料金をとらコインにて自動で支払うことが可能です。 また、下記手段であれば、手動でもとらコインでのお支払いが可能となります。 【詳しい手順につきましては、下記ページをご覧ください】 ・有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい

有料プランの決済方法を変更したい

有料プランの次月以降の決済方法は以下の選択肢であれば変更が可能です。 各手順でお支払い方法のご変更をいただき、期日までにお支払いいただければ、プランの継続加入が可能となります。 ※現在加入いただいているプランから退会する必要はございません。 クレジットカード決済から他の決済方法へ変更する場合には、 『お支払い方法』の『プラン継続支払い設定』ページにて「クレジットカードでの継続支払い設定」、 「とらコインでの継続支払い設定」、「atone翌月後払いでの継続支払い設定」をすべて無効にしてください。 上記機能を無効にしていただくと、他のお支払い方法での延長手続きが可能となります。   目次 クレジットカード決済に変更する場合 コンビニ決済、銀行振込、みんなの銀行決済に変更する場合 とらコイン決済に変更する場合 クレジットカード決済に変更する場合 「お支払い方法」のページからお持ちのクレジットカード情報の登録をお願いいたします。 以降もクレジットカードでのお支払いをご希望の場合、 『プラン継続支払い設定』ページにて「クレジットカードでの継続支払い設定」を有効にしていただければ、 毎月1日に自動で有効期限の更新が行われます。 【詳しい手順につきましては、下記ページをご覧ください】 ・クレジットカードの登録、情報変更をしたい   コンビニ決済、銀行振込・みんなの銀行決済に変更する場合 『お支払い方法』の『プラン継続支払い設定』ページにて 「クレジットカードでの継続支払い設定」、「とらコインでの継続支払い設定」、 「atone翌月後払いでの継続支払い設定」、「みんなの銀行決済での継続支払い設定」のいずれかが有効になっている場合は、すべての設定を無効にしてください。 上記機能を無効にしていただくと、 毎月10日から当月末まで、『参加しているファンクラブ』ページより延長のお手続きが可能です。 ※複数ヵ月分まとめてお支払い頂くことも可能です。 【決済方法毎の詳しい手順につきましては、下記ページをご覧ください】 ・コンビニ決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? ・銀行振込で加入中のプランの有効期限を延長するには? ・みんなの銀行決済で加入中のプランの有効期限を延長するには? ・有料プランの継続費用を複数ヵ月分まとめて支払いたい 有料プランの有効期限切れにご注意ください 毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払い猶予期間へと移行します。 23日23:59までの間、参加中のファンクラブは無料プランへの仮移行状態となり、 有効期限を更新せず24日となった場合にその変更が確定します。 猶予期間中は該当ファンクラブにて販売されているコンテンツの購入は不可になります。 ご入会中プランの継続料金のお支払いにつきましては、 「参加しているファンクラブ」ページよりお手続きいただけます。 猶予期間中にプラン代金をお支払いいただくことで 有料プランの継続加入となり、継続して限定コンテンツをお楽しみいただけます。 ※「コンビニ支払い」「銀行振込」にてお支払いの場合、 継続加入選択時に加入期間をお間違えになりますと、手動でのキャンセルが出来ず、 自動で取り消されるまでに支払い猶予期間が過ぎてしまいますのでご注意ください。   とらコイン決済に変更する場合 『プラン継続支払い設定』ページにて「プラン継続支払いに、とらコインを利用する」を有効にした状態で、 事前にとらコインをチャージして頂ければ、毎月1日に有料プラン料金をとらコインにて自動で支払うことが可能です。 また、下記手段であれば、手動でもとらコインでのお支払いが可能となります。 【詳しい手順につきましては、下記ページをご覧ください】 ・有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい    

クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した

有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい

目次 毎月自動でとらコインから支払いが行われるようにする 一時的にとらコインでのプラン継続支払いを行う 毎月自動でとらコインから支払いが行われるようにする 有料プランの継続会費をとらコインでお支払い頂く場合、事前にとらコインをチャージしていただければ、 毎月1日にファンクラブ料金をとらコインにて自動で支払うことが可能です。 お支払い方法ページの「プラン継続支払いに、とらコインを利用する」がオンになっていれば、本機能が適用されます。 本機能をオンにしている場合であっても、 『プラン継続支払い設定』ページにて「クレジットカードでの継続支払い設定」、「atone翌月後払いでの継続支払い設定」のいずれかが有効になっている場合、 クレジットカード、atone翌月後払いでの決済が優先して行われます。 クレジットカード・atone翌月後払いでのお支払いに失敗した場合にのみ、とらコインでのお支払いになります。 とらコインでの決済をご希望の場合には、「クレジットカードでの継続支払い設定」、「atone翌月後払いでの継続支払い設定」を無効にしていただきますよう、お願いいたします。   一時的にとらコインでのプラン継続支払いを行う 『お支払い方法』の『プラン継続支払い設定』ページにて 「クレジットカードでの継続支払い設定」「とらコインでの継続支払い設定」「atone翌月後払いでの継続支払い設定」 のいずれかが有効になっている場合は、すべての設定を無効にしてください。 上記機能を全て無効にしていただくと、毎月10日から当月末まで、 『参加しているファンクラブ』ページより延長のお手続きが可能です。 ※複数ヵ月分まとめてお支払い頂くことも可能です。 延長の手順は以下の通りとなります。 なお、以降の継続において、加入中のプランの期限が切れる場合は、 有効期限が切れた際に、延長手続きのメールをお送りさせて頂いております。 メール確認後、当月23日の23:59までに、同手順にてお支払い手続きをお願いいたします。 https://help.fantia.jp/330

利用できる支払い方法は何ですか?

ファンティアでは、商品やサービスの種類によってご利用いただけるお支払い方法が異なります。 プラン参加/継続・バックナンバー購入 ダウンロード商品/物販商品購入 投稿セレクト商品購入 くじ商品購入 コミッションリクエスト・ミーグリ 支払い方法 ・クレジットカード決済 ・とらコイン決済 ・コンビニ決済 ・銀行振込(Pay-easy)決済 ・atone翌月払い ・みんなの銀行決済 ・クレジットカード決済 ・とらコイン決済 ・atone翌月払い ・みんなの銀行決済 ・クレジットカード決済 ・とらコイン決済 ・atone翌月払い 各商品の決済方法は以下をご確認ください。 利用可能な決済一覧 クレジットカード決済 とらコイン コンビニ決済 銀行振込 atone翌月払い(コンビニ/口座振替) みんなの銀行決済 クレジットカード決済 JCB・American Expressがご利用いただけます。 ※ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。 なお、国際ブランドがJCB・American Expressのカードについては、支払い金額に制限がございます。 ・1回あたりのご注文で利用可能な上限額:5万円まで ・1ヶ月あたりの総注文で利用可能な上限額:10万円まで ※月あたりの制限は毎月1日~月末のご利用金額で算出されますので、翌月になるとリセットされます。 ※プラン会費継続の利用時に上限金額に達していると、プランの継続支払いに失敗しますのでご注意ください。 ※カード番号単位ではなく、ブランド単位での制限となります。 ご注文の際に上述の上限額いずれかを超える場合には、 「決済の上限金額を超えています。他のクレジットカードまたは他お支払い方法でお試しください。」 といったエラーが表示されますので、ご留意を頂きますようお願いいたします。     とらコイン とらコインはとらのあな通販・ファンティアで商品購入時に1円=1コインとしてご利用いただけるチャージ式WEBマネーです。 とらコインSHOPではJCB、アメリカン・エキスプレス、PayPay、FamiPay、au PAY、メルペイ、Bitcash、AFTEE先享後付、仮想通貨、Code Sales SHOPなどをとらコインのチャージ手段としてご利用いただけます。 仮想通貨やCode Sales SHOPでとらコインをご購入の場合には、購入後にシリアルコードが送付されますため、該当のシリアルコードを用いてチャージを完了ください。 ▼シリアルコードのチャージ方法について:https://help.fantia.jp/1006   […]

最近見た質問

コンプリート特典について

くじの賞品に指定した商品が編集・削除できません

くじ商品を登録(審査申請)すると、賞品に指定した商品は、そのくじ商品が完全に削除されるまで編集・削除ができなくなります。 商品一覧ページおよび商品詳細画面では、編集ボタンが押せない状態となり、どのくじ商品に指定されているかが表示されます。 ■編集・削除できるようにするには 該当のくじ商品を削除してください。 くじ商品は削除(販売停止)から1週間後に自動的に完全削除され、その時点で編集・削除ができるようになります。削除直後はまだ解除されません。 ※運営事務局にて解除の対応を行うことはできかねますので、賞品に指定する前に商品の内容を十分にご確認ください。 ※下書き保存の段階では、指定した商品の編集・削除は制限されません。 ※ロック中でも、値引きイベントへの登録は可能です。 関連記事 ・商品セレクトについて(クリエイター向け) ・商品を削除した場合、削除した商品はどうなりますか?

くじで当選した賞品の元の商品が非公開・削除された場合、ダウンロードはできますか?

元の商品が非公開や販売終了となった場合でも、当選した賞品は引き続きダウンロードできます。 ■元の商品が販売終了となった場合 「当選結果の履歴一覧」ページ、および元の商品の商品詳細画面(「この商品はくじで当選済みです」と表示されます)のどちらからもダウンロードできます。 ■元の商品が非公開となった場合 元の商品の商品詳細画面は表示されなくなりますが、「当選結果の履歴一覧」ページからダウンロードできます。 ■くじ商品が削除された場合 くじ商品の削除から7日間は「当選結果の履歴一覧」ページからダウンロードできます。 その後は、元の商品が公開中であれば、元の商品の商品詳細画面からダウンロードできます。 ※元の商品が削除された場合は、ダウンロードできなくなります。 ※当選は元の商品の購入ではないため、注文履歴にはくじ商品の購入として記録されます。元の商品は注文履歴に表示されません。 関連記事 ・くじ商品のダウンロード方法を知りたい ・商品を削除した場合、削除した商品はどうなりますか?

くじの賞品になっている商品をすでに購入している場合、くじはどうなりますか?

購入済みの商品が賞品になっている場合、その賞品は抽選の対象外となり、同じ商品を二重に入手することはありません。 ・くじ商品の詳細画面では、購入済みの賞品に「購入済み」と表示されます。 ・購入済みの賞品は、当選済みの賞品と同じく入手済みとして扱われます。 ・すべての賞品を購入済みの場合、そのくじ商品は購入できません(「すべての賞品を入手済みです」と表示されます)。 ※コンビニ決済・銀行振込でお支払い待ちのご注文に、賞品と同じ商品が含まれている場合は、くじ商品をカートに入れることができません。先にお支払いを完了させてください。 ※同じ商品を賞品にしているくじ商品同士は、同時に購入することができません(「同じ賞品を含むくじ商品がカートに入っているため、同時に購入することはできません」と表示されます)。 ※すべての賞品を購入済みで、くじ商品にコンプリート特典が設定されている場合は、くじ商品の購入の条件(プランへの加入など)を満たしていれば販売開始後にコンプリート特典を受け取ることができます。 関連記事 ・商品セレクトくじとは?(ファン向け) ・コンプリート特典について

商品セレクトについて(クリエイター向け)

会社概要 利用規約 投稿ガイドライン プライバシーポリシー お問い合わせ
2026 © ファンティア[Fantia]