サービス利用手数料とは何ですか？
商品購入やプラン加入など、サービスをご利用いただく際にお支払いいただく手数料です。
サービス利用手数料について
プラン手数料追加の対象（実写カテゴリのみ）のサービス利用手数料はいくらですか？
実写カテゴリのファンクラブのみ、プラン料金や上乗せに対して8%を加算させていただいております。
非実写カテゴリのファンクラブでは、プラン料金や上乗せ支援に対するサービス利用手数料は発生しません。
カテゴリについては以下のページをご確認下さい。
https://help.fantia.jp/2549
商品関連のサービス利用手数料はいくらですか？
全てのカテゴリにおいて、商品代金の8%を加算させていただいております。
サービス利用手数料はどのようなタイミングで発生しますか？
サービス利用手数料は、以下の各種お支払い時に発生いたします。
詳しい金額は、ご注文確認画面などの明細でご確認いただけます。
プラン手数料追加の対象（実写カテゴリのみ）
- プラン加入
- プラン継続支払い
- プランアップグレード
- ギフトの購入
- 上乗せ支援
※プラン手数料加算対象のカテゴリは、コスプレ／アイドル／YouTuber・配信者／実写（写真・映像）／その他（実写）／未設定（実写）となります。
※イラスト／漫画など、上記以外の非実写カテゴリは対象外となります。
商品手数料追加の対象
- ダウンロード商品（くじ商品含む）
- 自宅発送
- 匿名配送
- 倉庫発送
- コミッション
- チップ
- バックナンバー
※全てのカテゴリにおいて商品手数料発生の対象となります
サービス利用手数料についてのよくある質問
プラン手数料（実写カテゴリのみ）についてのよくある質問
Q. サービス利用手数料はいつ発生しますか？
A. 決済時に発生しますので、コンビニ支払いなどではお支払いいただくタイミングで発生いたします。
Q. 以前から加入していたプランの料金にサービス利用手数料は発生しますか？
A.サービス利用手数料導入以降のプラン更新時からサービス利用手数料が発生します。
詳しくは次の画像をご確認ください。
詳しくは次の画像をご確認ください。
Q.プランのアップグレードは新しいプラン代金に対して8%の手数料が発生しますか？
A.アップグレード元プランとの差額分が対象になります。
400円のプランから1000円のプランに変更した際、差額600円の8%にあたる48円がサービス利用手数料として発生します。
400円のプランから1000円のプランに変更した際、差額600円の8%にあたる48円がサービス利用手数料として発生します。
Q.既にまとめて支払い済みのプラン代金に対してもサービス利用手数料は発生しますか？
A.いいえ、支払い済みの内容に対してサービス利用手数料は発生しません。
有効期限が切れた次の更新時からサービス利用手数料が発生します。
有効期限が切れた次の更新時からサービス利用手数料が発生します。
Q.無料チケットの利用に対してもサービス利用手数料は発生しますか？
A.いいえ、無料チケット使用時においてサービス利用手数料は発生しません。
次回のプラン継続代金をお支払いするタイミングから、サービス利用手数料が発生します
次回のプラン継続代金をお支払いするタイミングから、サービス利用手数料が発生します
Q.まとめて支払い済みのプランを途中で退会した場合に、サービス利用手数料は返金されますか？
A.いいえ、サービス利用手数料は返金されません。
Q.まとめて支払い済みのプランが期間の途中で廃止もしくはファンクラブが閉鎖された場合、サービス利用手数料は返金されますか？
A.はい、まとめてお支払いいただいた金額のうち次月から有効期限までの期間分のサービス利用手数料を返金いたします。
Q. プラン手数料の発生イメージを教えてください。
A. 300円プランの加入を例とすると、以下の通りとなります。
・プラン費用のみの場合
300円 ＋ 24円（手数料） の合計 324円 が支払い額となります
・プラン費用＋上乗せ支援（100円）の場合
300円 ＋ 24円（手数料）に加え、上乗せ支援 100円 ＋ 8円 の合計 432円 が支払い額となります
・プラン費用のみで3か月分おまとめ支払いの場合
300円 ＋ 24円（手数料）× 3か月分 の合計 972円 が支払い額となります
・プラン費用＋上乗せ支援（100円）で3か月分おまとめ支払いの場合
300円 ＋ 24円（手数料）× 3か月分に加え、上乗せ支援 100円 ＋ 8円 × 3か月分 の合計 1,296円 が支払い額となります
商品手数料についてのよくある質問
Q. サービス利用手数料導入以前に購入した商品は対象になりますか？
A.導入以前にご購入いただいた商品は対象外です。
Q. サービス利用手数料導入以前に登録した商品を導入後に購入した場合もサービス利用手数料は発生しますか？
A.導入以前にご登録いただいた商品も購入時にサービス利用手数料が発生します。
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