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ファンクラブ会員費・商品販売代金のお支払いについて

返金方法はどのように選択できますか?

アカウント登録情報の「返金の受け取り申請」より選択することができます。 とらコインでの受け取りがデフォルト設定になりますので、銀行振り込みで返金を受け取りたい場合は事前に設定をお願いします。

とらコインで返金されました。銀行振り込みに変更できますか?

返金後の返金方法変更は受け付けておりません。 返金の受け取り方法は「返金の受け取り申請」より事前に設定をお願いいたします。

銀行振り込みで返金の受け取り申請を行いましたが、とらコインでの受け取りに変更はできますか?

返金後の返金方法変更は受け付けておりません。 返金の受け取り方法は「返金の受け取り申請」より事前に設定をお願いいたします。

利用できる支払い方法は何ですか?

・クレジットカード決済 VISA・MasterCardがご利用いただけます。 また、クレジットカードを持っていない方でも、Vプリカなどのプリペイドカードをご利用いただくことで、お支払いが可能です。利用方法はリンク先をご確認ください。 ※ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。 ・とらコイン(旧Fantiaコイン) とらコインはとらのあな通販・ファンティアで商品購入時に1円=1コインとしてご利用いただけるチャージ式WEBマネーです。 とらコインSHOPではVisa、Mastercard、JCB、PayPay、FamiPayがご利用いただけます。チャージすることができます。 在魔法集市购买Fantia点数! 在魔法集市可购买Fantia点数(100~10000JPY) 可以选择Alipay付款。 点击此处购买(必需先注册账户) ・コンビニ決済 ローソン(Loppi決済)・ファミリーマート(FAMIポート決済)・サークルKサンクス(レジ決済)・ミニストップ(Loppi決済)・セイコーマート(クラブステーション決済)がご利用いただけます。 ・銀行振込 ご利用可能なATM・ネットバンキング(Pay-easy)は以下の通りです。 https://www.pay-easy.jp/where/ *コミッションではクレジットカード決済のみご利用いただけます。

料金はいつ引き落とされますか?

ファンクラブ会員費 ファンティアでは、有料のファンクラブに加入していただいた時点で、料金を引き落とさせていただきます。月の途中に加入する場合でも、ご加入頂いた月の月末までが有効期限となり、1ヶ月分の料金が発生します。(当月分は日割り計算になりません)。また、翌月以降は毎月1日に自動的に引き落としをさせていただきます。 物販・ダウンロード商品 商品の購入が完了した時点で、料金を引き落とさせていただきます。

有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか?

毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払猶予期間へと移行します。 7日23:59までの間、参加中のファンクラブの状態に応じて無料プランか退会への仮移行状態となり、有効期限を更新せず8日となった場合にその変更が確定します。 無料プランに変更される場合はそれまでの有料プランにおける限定コンテンツの閲覧・購入が不可になります。 退会となる場合は、猶予期間中であってもそのファンクラブに加入していないのと同じ状態 (限定コンテンツの閲覧・購入不可、メッセージの送受信不可)となります。

有料プランの決済方法を変更したい

以下の操作を行うことで有料プランの次月以降の決済方法を変更できます。 ・クレジットカード決済へ変更の場合 「お支払い方法」のページからお持ちのクレジットカード情報の登録をお願いいたします。 https://fantia.jp/mypage/users/payment_methods 以降は毎月1日に自動で有効期限の更新が行われます。 ・コンビニ、銀行振込決済への変更の場合 まず上記「お支払い方法」のページからカード情報の削除をお願いいたします。 削除後、こちらを参考いただき、ご希望の決済方法での更新をお願いいたします。 https://help.fantia.jp/320 また、削除後に有効期限が切れた場合、支払猶予期間へと移行します。

有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら   現在、とらコインでは有料プランの自動更新に対応しておりません。 有効期限が切れ、支払い猶予期間となった時に、お支払方法の一つとして選択いただくことができます。 その際は参加しているファンクラブのページに表示されます支払方法の選択から「全額をコイン残高で支払う」をお選びください。

ファンティアではキャリア決済(ケータイ払い)を使うことが出来ますか?

大変申し訳ありませんが、「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済はFantiaの決済で直接ご利用することが出来ません。 なお、Fantiaのお支払いに利用いただけるとらコインが購入可能な、とらコインサイトではPayPayがご利用いただけます。PayPayは「ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い」でチャージを行う事ができますので、こちらも併せてご活用ください。 詳細はPayPayのヘルプをご覧ください。 また、「auPayカード(auウォレット)」はデビットカードになりますので、ご利用いただくことができます。ただし、Fantiaでのご利用には本人認証サービスの設定が必要です。 クレジットカード払い、コンビニ支払い、銀行振込などが利用できますのでご利用ください。

参加している会員プランが削除されました。支払いはどうなりますか?

会員プランは、クリエイターによって会員プランの削除が申請された月の翌月に、自動で削除されます。該当プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。なお、削除が申請された月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品販売代金は発生しませんのでご安心ください。