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クレジットカード決済について

【クレジットカード決済】メンテナンス情報

1.メンテナンス日時 2020年2月17日(月)4:10 ~ 4:50 2.影響のある範囲 与信を含むすべてのクレジットカード決済 3.お取引への影響 該当時間内に行われた支払申込および支払済情報の反映はエラーにより完了しない場合があります。

コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?

はい、期限内に変更いただくことで継続できます。 お支払い変更はこちら→https://fantia.jp/mypage/users/payment_methods

VISAデビットのご利用について

VISAデビットをご利用された場合、ご注文時(与信時)に即時に口座から引き落としになります。 与信時と異なる金額で売上処理がされた場合は、二重引き落としになることがあります。 余分に引き落としされた金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。

クレジットカード決済の請求名義は何ですか?

クレジットカードのご利用明細には、参加したファンクラブの名称ではなく、「ファンティア」もしくは「Fantia.jp」名義でご請求いたします。

クレジットカード情報を変更したい。

マイページ「お支払い方法の編集」から変更できます。

クレジットカード情報の取り扱いの安全性について教えてください。

ファンティアご利用の際にご入力いただいたクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社(ベリトランス株式会社)に暗号化されて、安全な状態で送信されます。

クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した

ご利用のクレジットカードによっては、ファンティアのシステムに対応していない場合がございます。また、クレジットカードの限度額オーバーや有効期限切れの場合もエラーが発生します。 「Vプリカ」や「Kyash」にも対応しておりますので、そちらの利用も併せてご検討ください。 また、VISAデビット・プリペイドカードをご利用の場合は、カードの有効性確認のため、決済時に与信として少額の決済がなされる場合がございます。そのため、残高が有料プラン会費と同額の場合はエラーが発生する場合がございます。なお、余分に引き落としされた金額分に関しては、後日自動で返金されますので、ご安心くださいませ。 恐れ入りますが、再度お試しいただいてもエラーが発生する場合は、別のカードのご利用をご検討いただけますと幸いです。 毎月1日のクレジットカード決済でエラーが発生した場合には、メールで通知いたします。「参加しているファンクラブ」のページから、7日の23時59分までにクレジットカードの再登録をお願いいたします。 再登録が行われない間の状態につきまして詳細は以下をご覧ください。 有料プランの有効期限が切れてしまった。