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クレジットカード決済について

3Dセキュア(本人認証)非対応カードで、Fantiaの決済ができなくなった

3Dセキュア(本人認証)とは? クレジットカード以外の支払い方法 目的別支払い方法(コンビニで支払いたい、携帯電話料金と併せて支払いたい等) ■3Dセキュア(本人認証)とは? 3Dセキュアとは、オンライン上でのクレジットカード決済を安全にご利用いただくために、VISA、Mastercard等が推奨している本人認証サービスです。 ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。 3Dセキュアのパスワードの設定方法や、ご利用方法、ご自身のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかなどに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。 その際に、「加盟店にて3Dセキュアエラーが発生した」旨をお伝えいただくとスムーズです。 ◆ 設定方法の一例 セゾンカード様:https://www.saisoncard.co.jp/service/3d-secure/ 三井住友カード様:https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure02.jsp MUFGカード様(三菱UFJニコス様):https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/support/webs/3dsecure/index.html 楽天カード様:https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/ dカード様:https://d-card.jp/st/supports/settings/authshopping.html Yahoo!カード様:https://card.yahoo.co.jp/service/faq/06utility/authentication/1315.html   ■クレジットカード以外の支払い方法 Fantiaでは、クレジットカード以外にも様々な利用方法をご用意しておりますので、ぜひご利用ください。 ◆ とらコイン     Fantia、とらのあな通販でご利用いただけるるプリペイド式支払い方法です。購入方法はこちらをご覧ください。 以下の支払い方法がご利用いただけます ・PayPay 銀行口座引き落とし、ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い、コンビニ(セブンイレブン・ローソン)での現金支払等 ・FamiPay ファミリーマートでの現金支払い、銀行口座等 ・魔法集市(とらコインシリアルコード購入) Alipay等 ・銀行振込 とらコインを購入 ◆ コンビニ支払い コンビニ決済をご利用いただければ、有料プラン料金を複数ヶ月まとめて支払うことができます。 詳細はこちらをご覧ください 【Fantia活用術】クレジットカードをお持ちでない方へ!コンビニ決済機能の使い方 ◆ 銀行振込(ペイジー) コンビニ決済をご利用いただければ、有料プラン料金を複数ヶ月まとめて支払うことができます。 【アップデート情報】お支払い方法にATM・ネットバンキング(Pay-easy)払いを追加しました   ■目的別支払い方法(コンビニで支払いたい、携帯電話料金と併せて支払いたい等) お支払い方法別に利用可能なお支払い方法をまとめましたのでぜひご参考にご利用ください。 ◆ コンビニで支払いたい ・Fantiaのコンビニ支払い機能を使う ・【セブンイレブン/ローソン】とらコインサイトで、PayPayを使ってとらコインを購入してください。PayPayのチャージはコンビニ(セブンイレブン・ローソン)での現金支払で行うことができます。 ・【ファミリーマート】とらコインサイトで、FamiPayを使ってとらコインを購入してください。FamiPayのチャージはファミリーマートでの現金支払いで行うことができます。   ◆ 銀行振込で支払いたい ・Fantiaのペイジー(銀行振込)機能を使う […]

3Dセキュアとはなんですか?

3Dセキュアとは、オンライン上でのクレジットカード決済を安全にご利用いただくために、VISA、Mastercard等が推奨している本人認証サービスです。 ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。 3Dセキュアのパスワードの設定方法や、ご利用方法、ご自身のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかなどに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。 その際に、「加盟店にて3Dセキュアエラーが発生した」旨をお伝えいただくとスムーズです。 ◆ 設定方法の一例 三井住友カード様:https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/secure02.jsp 楽天カード様:https://www.rakuten-card.co.jp/security/3d-secure/ セゾンカード様:https://www.saisoncard.co.jp/service/3d-secure/ dカード様:https://d-card.jp/st/supports/settings/authshopping.html MUFGカード様(三菱UFJニコス様):https://www.cr.mufg.jp/mufgcard/support/webs/3dsecure/index.html Yahoo!カード様:https://card.yahoo.co.jp/service/faq/06utility/authentication/1315.html   3Dセキュア対応のクレジットカードをお持ちでない場合、コンビニ・銀行支払や、PayPay、FamiPayなどでのお支払いが出来るとらコインサイトをご利用ください。

クレジットカードの登録、情報変更をしたい。

マイページ「お支払い方法」より、新規クレジットカードの登録・登録済カードの削除が可能です。 ◆ 新しいカードを登録する 「新しいカード情報を入力」項目にて新たなカード情報をご入力いただけます。 入力後は、最下部の【更新する】をクリックしてください。 ※なお、ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみがご使用いただけます。 3Dセキュアに関する詳細はこちらをご覧ください。 ◆ 登録済のカードを削除する 「現在ご利用中のカード」から、対象のカードの【削除】ボタンをクリックすることで対応できます。 ◆ 登録済のカード情報を変更する すでに登録済のカード情報をご変更いただくことは出来ません。 古い情報となっているカードを削除のうえ、「新しいカード情報を入力」より、再度ご登録をお願いいたします。

ファンティアでは、JCBカード/アメリカン・エキスプレスは使用できますか?

通常のクレジットカードとして、ファンティア上でご使用いただくことは出来ません。 ただし、とらコインサイトでとらコインをご購入いただき、有料プランや商品などのお支払いにご利用いただくことは可能です。購入の方法は、以下の通りです。   STEP1. とらコインサイトにログイン ご利用されたいファンティアのアカウントでログインを行ってください。 (※ ファンティアでとらコインをご利用いただくためには、ファンティアアカウントの登録が必要です。 とらのあな通販アカウントでログインされた場合、ファンティアのアカウントを登録してください)   STEP2. とらコインをチャージする 「クレジットカードで支払う」を選択します チャージしたい金額を選択します 内容を確認し、「規約に同意して購入する」を押します   STEP3. ファンティアでお支払いに利用する お支払い時に表示されます決済方法の選択画面より、「全額をコイン残高で支払う」を押してください。 ※ とらコインでは有料プランの自動更新に対応しておりません。 支払い猶予期間となった時に、お支払方法の一つとして選択いただくことができます。 その際は参加しているファンクラブのページに表示される 支払方法の選択から「全額をコイン残高で支払う」をお選びください。

コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?

はい、期限内に変更いただくことで継続できます。 お支払い変更はこちら→https://fantia.jp/mypage/users/payment_methods

クレジットカード決済からコンビニ決済・銀行振込へ変更してもプランは継続できますか?

コンビニ決済・銀行決済に変更したい場合、以下のページよりクレジットカード情報を削除してください。 https://fantia.jp/mypage/users/payment_methods 毎月1日に、お支払い継続のご案内をメールで送信いたしますので、そちらに従い、ご希望の方法でのお支払をいただくことで、プランを継続していただけます。

クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した

ご利用のクレジットカードによっては、ファンティアのシステムに対応していない場合がございます。 以下の点をご確認ください。 ※なお、以下に記載のない決済方法は現在お使いいただくことは出来ません。 また、対応するクレジットカードをお持ちでない場合、コンビニ・銀行支払や、 PayPay・FamiPayなどでのお支払いが出来るとらコインサイトをご利用ください。   ■ 3Dセキュアが設定されているカードか クレジットカードについては、3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使用いただけます。 3Dセキュアのパスワードの確認方法については、以下のヘルプを御覧ください。 3Dセキュアとはなんですか?   ■ Fantiaに対応していないクレジットカード(VISA、Master以外のクレジットカード)ではないか Fantiaでは、VISA、Master以外のクレジットカードに対応しておりません。 また、とらコインの購入は以下の方法でも行うことができます。 ・JCB ・アメリカンエキスプレス ・PayPay ・FamiPay ・AliPay(魔法集市) そのほか、コンビニ決済・銀行振込(Pay-easy)もご利用いただけます。   ■ 情報の入力を間違えていないか よくあるエラーとして ・有効期限の入力間違い ・セキュリティコードの入力間違い などが挙げられます。今一度、お手持ちのクレジットカード情報をご確認ください。   ■ 有効なクレジットカードか クレジットカードの有効期限や、決済限度額のエラーが発生している場合もございます。 今一度、お手持ちのクレジットカードの有効期限や利用可能額をご確認ください。   ■ デビットカードをご利用の場合 VISAデビットカードをご利用の場合は、カードの有効性確認のため、決済時に与信として少額の決済がなされる場合がございます。 そのため、残高が有料プラン会費と同額の場合はエラーが発生する場合がございます。 なお、余分に引き落としされた金額分に関しては、後日自動で返金されますので、ご安心くださいませ。 恐れ入りますが、再度お試しいただいてもエラーが発生する場合は、別のカードのご利用をご検討いただけますと幸いです。   ■ 短時間でクレジットカード登録の操作を多数行った場合 短時間でクレジットカードの登録操作を多数行った場合、セキュリティ保護の関係上、 一定時間クレジットカードの登録などを制限させていただいております。一日程度時間を空けて再度お試しください。   上記をご確認いただいた上で解決しない場合、 以下の情報をご記載のうえ、お問い合わせフォームまでご連絡ください。 ※ ご意見箱へお送りいただいても返答いたしかねます。 ・ファンティアでご利用中のメールアドレス ・クレジットカード番号の上6桁、下2桁、有効期限 ・最後にファンティアで決済を行った日時と金額 また、毎月1日のクレジットカード決済でエラーが発生した場合には、メールで通知いたします。 […]

VISAデビットのご利用について

VISAデビットをご利用された場合、ご注文時(与信時)に即時に口座から引き落としになります。 与信時と異なる金額で売上処理がされた場合は、二重引き落としになることがあります。 余分に引き落としされた金額分に関しては、銀行側での作業に時間を要しますが、与信時の金額について後日返金されます。

クレジットカード情報の取り扱いの安全性について教えてください。

ファンティアご利用の際にご入力いただいたクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社(ベリトランス株式会社)に暗号化されて、安全な状態で送信されます。

クレジットカード決済の請求名義は何ですか?

クレジットカードのご利用明細には、参加したファンクラブの名称ではなく、「ファンティア」もしくは「Fantia.jp」名義でご請求いたします。