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ファン向け・全般

友達招待について

友達を招待コードを使用して招待しましたが、とらコインが付与されません。

招待された側が新規登録後にクレジットカードを利用して、有料プランに加入していない場合、とらコインは付与されません。

友達招待キャンペーン期間を過ぎてから条件を達成しました。とらコインは付与されますか?

友達招待のキャンペーン開催期間外に条件を達成した場合、とらコインは付与されません。

友達招待コードはどこで確認できますか?

下記ページからご自身の招待コードを確認することができます。 https://fantia.jp/mypage/users/referral_campaigns

友達招待コードの入力箇所を教えてください。

招待コードは新規登録時のアカウントパスワード設定画面でのみ設定することができます。 それ以降、入力は不可能となる為、招待時にはコード入力を忘れないようお伝えください。

友達招待成立時のとらコインはいつ付与されますか?

招待された側がファンティアへ新規登録し、クレジットカードで新規有料プランに入会すると、即時でとらコインが付与されます。 ※とらコインの付与は時間がかかる可能性があります。

友達招待キャンペーンとは?

友達招待はキャンペーン開催期間中に、まだファンティアを始めていない方へ招待コードを送り、招待された方がファンティアへ登録し、条件を満たすと、とらコインがもらえるキャンペーンです。 ※もらえるとらコイン数はキャンペーンによ […]
ファンティアについて

ファンティアとは何ですか?

ファンティアは、イラスト・漫画・小説・コスプレ・音楽・映像作品など、各方面で活躍されているクリエイターの皆さまに、自由な作品発表と、さらなる創作活動のための資金獲得の場を提供する、クリエイター支援プラットフォームです。誰 […]

ファンティアに新規登録するためにはどうしたらいいですか?

ファンティアに新規登録するためには、新規登録ページにアクセスしてください。 その後、新規登録ページの「メールアドレスで登録する」の欄に ご自身が利用可能なメールアドレスを入力して、「確認メールを送信」を押してください。 […]

ファンティアを利用するのは無料ですか?無料プランへの入会は料金が発生しますか?

ファンティア[Fantia]の無料会員登録、および無料プランをご利用いただくだけなら無料でご利用いただく事ができます。 ファンティアでご利用料金が発生するのは次のような場合です(2020年8月現在) ・有料プランに入会す […]

ファンティアに投稿されている作品はダウンロード・保存出来ますか?

はい、ダウンロードが可能です。 ただし、iOSの(iPhone)などの一部環境においては、 動画・音声などはダウンロードされないまま再生される場合があります。 ダウンロードが行えない場合には、異なるデバイスからのダウンロ […]

利用できる端末は何ですか?

パソコン、スマートフォン、またはタブレット端末に対応しています。 不具合が発生する場合、パソコンやスマートフォン等の利用端末、 ならびにご利用中のブラウザのバージョンを最新版にアップデートしてください。 また、広告をブロ […]

ファンティアのスマホ(iPhone、Android)アプリはありますか?

大変申し訳ありませんが、アプリはございませんので、ブラウザでお楽しみください。 また、iTunesカードやGoogle Playカードなどで利用料金をお支払いいただく事もできません。

ファンティアに電話でお問い合わせを行いたいです。電話番号を教えて下さい。

大変申し訳ございませんが、お電話での問い合わせは受け付けておりません。 理由といたしまして、お問い合わせへの回答を行うためには、 登録中のメールアドレス・ご利用状況を確認させていただく必要があり、 お電話口でメールアドレ […]

ファンティアの機能・仕様に要望がある

ファンティアではクリエイターの方およびファンの方、皆様からのご意見・ご要望を募集しております。 多くの方からご意見を承ることができるよう、ご意見箱を設置させていただきました。 以下の入力フォームから「こうだったら良いのに […]
有料プランについて

無料チケット利用による有料プラン加入についての注意事項

クレジットカードをご登録いただいている場合の料金発生について 毎月1日(有効期限が切れた次の日)の時点でクレジットカードがご登録されている状態であれば、 自動的に継続となり加入中有料プランの月額料金を自動的に引き落としさ […]

無料チケットが使えません

無料チケットは無料プラン参加中のファンの方が上位の有料プランをお試しいただけるチケットです。 ※ 既に有料プランに加入中の方が、翌月料金を無料にするために使用することはできません。 無料プランからのアップグレードの際に無 […]

ファンクラブの入会方法を教えてください

ファンクラブに入会すると、以下のような特典を受けることができます。 ・ファンクラブ向けの限定コンテンツを閲覧することができる ・新しい投稿の通知を受け取ることができる ・ファンクラブ会員限定の商品などを購入できる     […]

有料プランの有効期限とはなんですか?

有料プランの「有効期限」は、対象のプランの会員限定コンテンツを閲覧できる期限を指します。 ご加入いただいたファンクラブの有料プランは、月単位で加入期間が自動更新されますが、 期限が切れた場合には、対象の有料プランにおける […]

プランの有効期限の延長するにはどうしたらいいですか?

クレジットカード決済・とらコイン(クレジットカード登録済み) または無料チケット(クレジットカード登録済み)でお支払いの場合 毎月1日に自動的に決済され、1ヶ月延長されますので特別なお手続きは不要です。 クレジットカード […]

プランをアップグレード(より高額なプランへ変更)する方法を教えてください

ご加入中のプランのアップグレードにつきましては、 ご加入いただいているファンクラブのプラン一覧ページからお手続きいただけます。 もしくは、「参加しているファンクラブ」ページ内に表示される 各ファンクラブの「プランを変更」 […]

プランをダウングレード(より低額なプランへ変更)する方法を教えてください

ご加入中のプランのダウングレードにつきましては、ご加入いただいているファンクラブの一覧ページから、 もしくは「参加しているファンクラブ」ページ内に表示される各ファンクラブの「プランを変更」からお手続きいただけます。 下位 […]

無料チケットはどのように使えますか?

無料チケットは無料プラン参加中のファンの方が上位の有料プランをお試しいただけるチケットです。 ※ 既に有料プランに加入中の方が、翌月料金を無料にするために使用することはできません。 クリエイターは対象となるプランと有効月 […]

有料プランに入会したのに、コンテンツ(画像・動画など)が閲覧できません

入会したプランより上位のプランのコンテンツは閲覧することができません。 また、プランに入会したタイミングより前に入会期限が設定されているコンテンツも同様に、閲覧することができません。 入会期限が過ぎているコンテンツには、 […]

間違えて有料プランから無料プランへ変更してしまいました。元のプランに戻すことはできますか?

有料プランから無料プランへ間違えてプラン変更(ダウングレード)を行ってしまった場合、 同月内であれば追加料金なしで再び同じプランに参加することができます。 ただし、プランの継続期間はリセットされますのでご注意ください。 […]

入ろうとしたプランが「募集終了」となって参加できない

ファンクラブのプランがクリエイターの設定した募集人数の上限に達した場合、 もしくは、該当のプランが削除申請された場合、募集終了の状態となります。 クリエイター側で募集人数を増加する等、参加が可能となった場合には再び参加の […]

参加したファンクラブのコンテンツが期待した内容と異なった場合、返金してもらえますか?

デジタルコンテンツの性質上、返金やキャンセルはできません。 お支払いいただいたプラン料金は、直ちにクリエイター様の支援金に計上されますので、ファンティアから返金を行うことはできません。 コンテンツの代金や内容についてのお […]

ファンになるとクリエイターに個人情報は伝わりますか?

いいえ、ご登録いただいたメールアドレス・クレジットカード等の個人情報は伝わりませんのでご安心ください。 「自宅から発送」する商品を購入する場合のみ、ご登録いただいた氏名・住所・電話番号が伝わります。

ファンクラブの退会方法を教えてください。

ご加入中のプランの退会につきましては、ご加入いただいているファンクラブのプラン一覧ページ、 または「参加しているファンクラブ」ページ内に表示される、各ファンクラブの「プランを変更」からもお手続きいただけます。 なお、月の […]
限定コンテンツ・入会期限・バックナンバーについて(ファン向け)

現在参加中のプランから別のプランに変更した場合、プランの入会日は変更されますか?

はい。変更されます。 現在参加中のプランから、上位または下位プランに変更された場合、入会日はプランを変更した日付に上書きされます。 また、プラン退会後に再入会された場合も、再入会された日付が入会日となります。

限定コンテンツとはなんですか?(ファン向け)

対応した月額プランに入っていないと閲覧できないコンテンツのことです。クリエイターは、1つの投稿に対して複数の限定コンテンツを添付することができます。上位のプランに入っていると、下位のプランの限定コンテンツも閲覧できます。 […]

入会期限とはなんですか?(ファン向け)

ファンクラブで投稿された限定コンテンツにはクリエイター様により「入会期限」が設定されていることがあり、 該当のコンテンツは期限までに入会したユーザーのみが閲覧できます。 ◆なんのための期限? 入会期限は、有料プランの入会 […]

バックナンバーとはなんですか?(ファン向け)

過去の限定コンテンツを月ごとにまとめて購入することができます。 バックナンバーを購入することで、あとから加入したファンの方でも、入会期限が切れた限定コンテンツを閲覧できるようになります。 ◆誰のためのバックナンバー? 入 […]

上位の有料プランのバックナンバーを購入しました。下位プランのバックナンバーを閲覧することは出来ますか?

はい、閲覧することができます。購入した月と同月の下位プランのコンテンツを閲覧することができます。 ただしバックナンバーを設定していないプランは設定できません。 例)2020年2月の1000円プランのバックナンバーを購入し […]

募集人数が満員の有料プランのバックナンバーを購入することはできますか?

そのファンクラブの他の有料プランに入会している場合、バックナンバーを購入することができます。 例)100円のプランA(募集人数が満員ではない)と500円のプランB(募集人数満員)の2つのプランがあった場合、プランBのバッ […]

成人向けコンテンツを表示したい

「アカウント設定」の成人向け投稿の表示・非表示よりご設定いただけます。 ※非表示にしたい場合も、同項目のチェックを外していただくことで対応が可能です。
ファンクラブ会員費・商品販売代金のお支払いについて

返金方法はどのように選択できますか?

アカウント登録情報の「返金の受け取り申請」より選択することができます。 とらコインでの受け取りがデフォルト設定になりますので、銀行振り込みで返金を受け取りたい場合は事前に設定をお願いします。

とらコインで返金されました。銀行振り込みに変更できますか?

返金後の返金方法変更は受け付けておりません。 返金の受け取り方法は「返金の受け取り申請」より事前に設定をお願いいたします。

銀行振り込みで返金の受け取り申請を行いましたが、とらコインでの受け取りに変更はできますか?

返金後の返金方法変更は受け付けておりません。 返金の受け取り方法は「返金の受け取り申請」より事前に設定をお願いいたします。

利用できる支払い方法は何ですか?

・クレジットカード決済 VISA・MasterCardがご利用いただけます。 また、クレジットカードを持っていない方でも、 Vプリカなどのプリペイドカードをご利用いただくことで、お支払いが可能です。 ※ファンティアでは3 […]

料金はいつ引き落とされますか?

ファンクラブ会員費 ファンティアでは、有料のファンクラブに加入していただいた時点で、料金の引き落としをさせていただきます。 月の途中に加入する場合でも、ご加入頂いた月の月末までが有効期限となり、1ヶ月分の料金が発生します […]

有料プランの有効期限が切れてしまいました。どうすればいいですか?

毎月1日に参加していた有料プランの有効期限が切れた場合、登録状態は支払猶予期間へと移行します。 7日23:59までの間、参加中のファンクラブは無料プランへの仮移行状態となり、有効期限を更新せず8日となった場合にその変更が […]

有料プランの決済方法を変更したい

以下の操作を行うことで有料プランの次月以降の決済方法を変更できます。 ・クレジットカード決済へ変更の場合 「お支払い方法」のページからお持ちのクレジットカード情報の登録をお願いいたします。 以降は毎月1日に自動で有効期限 […]

有料プランの継続会費をとらコインで支払いたい

有料プランの継続会費をとらコインでお支払い頂く場合、 事前にとらコインをチャージしていただければ、毎月1日にファンクラブ料金をとらコインにて自動で支払うことが可能です。 とらコイン詳細ページの「プラン継続支払いに、とらコ […]

ファンティアではキャリア決済(ケータイ払い)を使うことが出来ますか?

大変申し訳ありませんが、「ドコモ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」などのキャリア決済はFantiaの決済で直接ご利用いただくことは出来ません。 なお、Fantiaのお支払いに利用いただけるとらコイン […]

参加している会員プランが削除されました。支払いはどうなりますか?

会員プランは、クリエイターによって会員プランの削除が申請された月の翌月に、自動で削除されます。該当プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。なお、削除が申請された月の翌月は、ファンクラブ会員費・商品 […]

支払い方法を増やしてほしい

ご不便をおかけして申し訳ございません。今後のアップデートにて、各種決済方法の追加を予定しております。 なお、ファンクラブ会費や商品代金の決済には、とらコインもご利用いただけますので、ご検討いただけましたら幸いです。

参加しているファンクラブが閉鎖されました。支払いはどうなりますか?

ファンクラブは、クリエイターによってファンクラブの閉鎖が申請された月の翌月に、自動で閉鎖されます。ファンクラブの会員プランの加入者は、翌月末まで限定コンテンツが閲覧可能となります。 ただし、クリエイターによる利用規約・ガ […]

領収書は発行できますか?

誠に恐れ入りますが、領収書の発行ページはございません。 プランの参加時に送信されるメールや、参加中のファンクラブ一覧ページ、 クレジットカードのご利用明細、コンビニ決済時にコンビニで発行される領収書等をご利用ください。
クレジットカード決済について

3Dセキュア(本人認証)非対応カードで、Fantiaの決済ができなくなった

3Dセキュア(本人認証)とは? クレジットカード以外の支払い方法 目的別支払い方法(コンビニで支払いたい、携帯電話料金と併せて支払いたい等) ■3Dセキュア(本人認証)とは? 3Dセキュアとは、オンライン上でのクレジット […]

3Dセキュアとはなんですか?

3Dセキュアとは、オンライン上でのクレジットカード決済を安全にご利用いただくために、VISA、Mastercard等が推奨している本人認証サービスです。 ファンティアでは3Dセキュアを設定しているクレジットカードのみご使 […]

クレジットカードの登録、情報変更をしたい。

マイページ「お支払い方法」より、新規クレジットカードの登録・登録済カードの削除が可能です。 ◆ 新しいカードを登録する 「新しいカード情報を入力」項目にて新たなカード情報をご入力いただけます。 入力後は、最下部の【更新す […]

ファンティアでは、JCBカード/アメリカン・エキスプレスは使用できますか?

通常のクレジットカードとして、ファンティア上でご使用いただくことは出来ません。 ただし、とらコインサイトでとらコインをご購入いただき、有料プランや商品などのお支払いにご利用いただくことは可能です。購入の方法は、以下の通り […]

コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?

はい、期限内に変更いただくことで継続できます。お支払い方法の変更はこちらからご対応ください。

クレジットカード決済からコンビニ決済・銀行振込へ変更してもプランは継続できますか?

コンビニ決済・銀行決済に変更したい場合、 「お支払い方法」のページよりクレジットカード情報を削除してください。 毎月1日に、お支払い継続のご案内をメールで送信いたしますので、 そちらに従い、ご希望の方法でのお支払をいただ […]

クレジットカードが登録できない、決済でエラーが発生した

ご利用のクレジットカードによっては、ファンティアのシステムに対応していない場合がございます。 以下の点をご確認ください。 ※なお、以下に記載のない決済方法は現在お使いいただくことは出来ません。 また、対応するクレジットカ […]

VISAデビットのご利用について

VISAデビットを利用された場合、ご注文時(与信時)に即時に口座から引き落としになります。 与信時と異なる金額で売上処理がされた場合は、二重引き落としになることがあります。 余分に引き落とされた金額分に関しては、銀行側で […]

クレジットカード情報の取り扱いの安全性について教えてください。

ファンティアご利用の際にご入力いただいたクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社(ベリトランス株式会社)に暗号化されて、安全な状態で送信されます。

クレジットカード決済の請求名義は何ですか?

クレジットカードのご利用明細には、参加したファンクラブの名称ではなく、「ファンティア」もしくは「Fantia.jp」名義でご請求いたします。

【クレジットカード決済】メンテナンス情報

現在、メンテナンス情報はございません。
とらコイン(旧Fantiaコイン)について

とらコインとはなんですか?

とらコインとは、ファンティアで「ファンクラブ会費・商品」などの購入時にご利用いただけるプリペイド式支払い方法です。 1コイン=1円として利用できます。 ※ ただし、2021年3月現在、コミッション機能ではお支払いにご利用 […]

とらコインの使い方について

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら ■クレジットカード決済の場合 キャンペーンやチャ […]

とらコインはどうやって購入できますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら とらコインSHOPよりご購入いただけます。 とら […]

とらコインのシリアルコードはどうやって利用できますか?

キャンペーンや、魔法集市で購入できる、とらコインのシリアルコードをご利用する方法についてご説明いたします。 まず、ファンティアTopページ右斜め上のアカウントアイコン画像にカーソルを合わせます。 とらコインの残高画面が表 […]

とらコインの残高はどこで確認できますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら ログイン後、「とらコイン詳細 > 残高」ペ […]

とらコインの利用履歴はどこで確認できますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら ログイン後、「とらコイン詳細 > 履歴」ペ […]

とらコインに有効期限はありますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。 なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。 くわしくはこちら とらコインの有効期限は購入する形式、または配 […]

とらコイン購入時、利用時に手数料はかかりますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら クレジットカード払いの場合は手数料はかかりません […]

とらコインは返金できますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら とらコインの返金はできません。

とらコインの購入代金はいつ決済されますか?

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら ファンクラブ会費をとらコインで支払った場合: 入 […]

とらコインサイトで購入したとらコインがファンティアに反映されません。

とらコインサイトで購入したとらコインがファンティアに反映されない場合、 コインサイトで連携しているファンティアアカウントと、ご利用中のアカウントが異なっている可能性があります。 以下の通り、とらコインサイトで連携中のファ […]

关于在魔法集市购买Fantia点数 / 魔法集市でのFantiaコイン購入について

Fantiaコインは2020年7月17日より「とらコイン」としてリニューアルいたしました。なお、Fantiaコイン残高はこれまでどおりお使いいただけます。くわしくはこちら   Fantia点数现可于魔法集市( […]
コンビニ決済について

コンビニ決済について教えてください

月額プラン、物販商品の代金を全国のコンビニエンスストアで簡単にお支払いできるサービスです。 お支払い方法は、以下のページをご覧ください。 「コンビニ決済のお支払い方法について」 コンビニエンスストアでお支払の場合、別途振 […]

コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?

はい、期限内に変更いただくことで継続できます。お支払い方法の変更はこちらからご対応ください。

クレジットカード決済からコンビニ決済・銀行振込へ変更してもプランは継続できますか?

コンビニ決済・銀行決済に変更したい場合、 「お支払い方法」のページよりクレジットカード情報を削除してください。 毎月1日に、お支払い継続のご案内をメールで送信いたしますので、 そちらに従い、ご希望の方法でのお支払をいただ […]

コンビニ決済で参加していた有料プランの有効期限が切れた

コンビニ支払いで有料プランから無料プランに変更しないまま有効期限が切れた場合、支払猶予期間へと移行します。 猶予期間中にプラン代金をお支払いいただくことで継続加入となり、改めて限定コンテンツをお楽しみいただけます。 支払 […]

ファンティアのコンビニ決済手数料は何円ですか?

コンビニ決済手数料は200円(税込)となります。

ご利用可能なコンビニエンスストアについて

ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・セイコーマートの各コンビニがご利用いただけます。

コンビニ決済時の端末の操作方法を教えてください

ローソン(Loppi決済) お客様番号と確認番号をお控えの上、店頭のLoppi端末にて申込券を出力しお支払いください。 さらにくわしく ファミリーマート(マルチコピー機(名称「Mコピー機」)【旧:Famiポート決済】) […]

コンビニ決済で入力した個人情報はクリエイターに伝わりますか?

いいえ、コンビニ決済でご入力いただいた氏名・電話番号は伝わりませんのでご安心ください。

コンビニ決済で数ヶ月分まとめて支払った場合に、途中でプランが終了した場合は返金されますか?

コンビニ決済で数ヶ月分の料金を事前にお支払いいただいている場合に、ご参加中のファンクラブの有料プランが、 クリエイター様の事情により終了した場合、残存期間分の料金の返金が発生いたします。 また、プラン終了までにダウングレ […]

コンビニ決済で加入中のプランの有効期限を延長するには?

毎月10日から当月末まで、「参加しているファンクラブ」ページで延長のお手続きが可能になります。 期限が切れた場合は、延長手続きのメールをお送りいたしますので、 メール確認後、当月7日の23:59までにお支払い手続きをお願 […]

コンビニ決済をキャンセルして商品・支払い方法を変更したい

誠に恐れ入りますが、コンビニ決済のお申し込み後のキャンセルはできません。 コンビニ決済の場合は、お支払い期限が経過すると自動的にキャンセルされますので、 その後に再度ご注文いただくことは可能です。

有料プランをコンビニ決済で数ヶ月分まとめて支払った後、プラン退会をしたら差額は返金されますか?

有料プランの有効期限が残っている状態で、無料プランへの変更や、退会をされた場合、 残りの期間分の代金につきましては返金されませんのでご注意ください。 差額はクリエイターへの売上として計上されます。 類似の質問 コンビニ決 […]

申込券・払込票に購入した商品名が記載されますか?

コンビニ決済でお支払いいただく際の書類には、「ファンティアご利用代金」として表示されます。 お買い上げいただいた商品名が表示されることはございませんので、ご安心ください。

電話番号の登録を間違えました

誠に恐れ入りますが、コンビニ決済でご入力いただいた電話番号は変更できませんので、 ご登録いただいた電話番号をそのままご入力いただきますようお願い申し上げます。

【コンビニ決済】メンテナンス情報

現在、メンテナンス情報はございません。
銀行振込について

コンビニ決済・銀行振込からクレジットカード決済へ変更してもプランは継続できますか?

はい、期限内に変更いただくことで継続できます。お支払い方法の変更はこちらからご対応ください。

クレジットカード決済からコンビニ決済・銀行振込へ変更してもプランは継続できますか?

コンビニ決済・銀行決済に変更したい場合、 「お支払い方法」のページよりクレジットカード情報を削除してください。 毎月1日に、お支払い継続のご案内をメールで送信いたしますので、 そちらに従い、ご希望の方法でのお支払をいただ […]

【銀行振込(Pay-easy)】メンテナンス情報

現在、メンテナンス情報はございません。

銀行振込での支払いについて教えてください

ペイジー(Pay-easy)マークのついている全国の銀行・ゆうちょ銀行のATMならびにインターネットバンキング(モバイル含む)がご利用いただけます。 ペイジーが使える金融機関一覧 各お支払い方法毎の詳しいご利用方法はこち […]

ご利用可能な金融機関について

ペイジー(Pay-easy)マークのついている全国の銀行・ゆうちょ銀行のATMならびにインターネットバンキング(モバイル含む)がご利用いただけます。 ペイジーが使える金融機関一覧

銀行振込で入力した個人情報はクリエイターに伝わりますか?

いいえ、ご入力いただいた氏名は伝わりませんのでご安心ください。

銀行振込した複数の有料プランの有効期限が切れました。一部のみを延長できますか?

期限が切れて、支払猶予期間中であれば、「参加しているファンクラブ」より継続を希望されないファンクラブを無料プランに変更、または退会いただき、その後延長手続きをおこなっていただくことで一部のみの延長が可能です。

銀行振込をキャンセルして商品・支払い方法を変更したい

誠に恐れ入りますが、銀行振込でのお支払いのお申し込み後のキャンセルはできません。 銀行振込でのお支払いの場合は、お支払い期限が経過すると自動的にキャンセルされますので、 その後に再度ご注文いただくことは可能です。

有料プランを銀行振込で数ヶ月分まとめて支払った後、プラン退会をしたら差額は返金されますか?

有料プランの有効期限が残っている状態で、無料プランへの変更や、退会をされた場合、 残りの期間分の代金につきましては返金されませんのでご注意ください。 差額はクリエイターへの売上として計上されます。

銀行振込時の端末の操作方法を教えてください

銀行振込選択時の各種端末のご利用方法はこちらをご覧ください。 ATMでお支払いについて インターネットバンキングでお支払いについて モバイルバンキングでのお支払いについて

銀行振込で数ヶ月分まとめて支払った場合に、途中でプランが終了した場合は返金されますか?

銀行振込で数ヶ月分の料金を事前にお支払いいただいている場合に、ご参加中のファンクラブの有料プランが、クリエイター様の事情により終了した場合、残存期間分の料金の返金が発生いたします。 また、プラン終了までにダウングレードし […]

銀行振込で加入中のプランの有効期限を延長するには?

毎月10日から当月末まで、「参加しているファンクラブ」ページで延長のお手続きが可能になります。 期限が切れた場合は、 有効期限が切れた際に、延長手続きのメールをお送りいたしますので、 メール確認後、当月7日の23:59ま […]

利用明細に購入した商品名が記載されますか?

銀行振込でお支払いいただいた際のご利用明細には、「ファンティア」として表示されます。 お買い上げいただいた商品名が表示されることはございませんので、ご安心ください。

銀行振込で参加していた有料プランの有効期限が切れた

銀行振込で有料プランから無料プランに変更しないまま有効期限が切れた場合、 支払猶予期間へと移行し、支払いが行われるまで限定コンテンツの閲覧、ダウングレード・無料プランへの変更が出来なくなります。 猶予期間中にプラン代金を […]
アカウント・メールについて

アカウントのニックネームは変更できますか?

「アカウント設定」から変更できます。

Twitterアカウントで登録・ログインできない

Twitterの「設定とプライバシー」内の「アプリと端末」より、 ファンティアの許可を一度取り消していただき、再度連携の設定をお願いいたします。 また、ファンティアではTwitterアカウントでのご登録時にメールアドレス […]

登録したメールアドレスに確認メール・通知メールが届きません

正しいメールアドレスが入力されているかご確認ください。 またよくあるケースといたしまして、ファンティア運営事務局より送信するメールが、 「迷惑メールフォルダ」に振り分けられることがありますので、迷惑メールフォルダもご確認 […]

パスワードを忘れてしまいました

ログイン画面にあるパスワード再設定手続き用のページにログアウトしている状態でアクセスしていただき、 登録したメールアドレスを入力していただくことで、パスワードの再設定メールを発行することが可能です。 登録メールアドレスの […]

メールアドレス・パスワードの変更方法は?

メールアドレス・パスワードは、マイページ「アカウント設定」から変更できます。

ログインできません

ファンティアにログインできない場合、以下の状況が想定されます。 該当する状況を確認の上、それぞれの対処方法をお試しください。 ・ご入力いただいたメールアドレス・パスワードに誤りがある 特に英数字の大文字・小文字のお間違い […]

新規ユーザー登録ができません・不明なエラーが発生する

同一のメールアドレスでファンティアにご登録いただき、退会されている可能性がございます。 2020年4月10日以前に一度退会されている場合、同一のメールアドレスでの新規登録はできません。 誠に恐れ入りますが、別のメールアド […]

メールの配信を停止したい

ファンティアにおけるメール通知については、「メール受信設定」内の【メール設定】タブにて、 受信するメールの種類をそれぞれ選択・停止の設定をいただくことが可能となっております。 各メール通知は【クリエイター向け】【ユーザー […]

参加しているファンクラブを非公開にできますか?

「プロフィールの編集」ページ内、「参加しているファンクラブの公開」のチェックボックスをオフにすることで、 参加しているファンクラブを非公開にすることができます。

他のアカウントでログインしたい

現在既にログイン中の場合、一度ログアウトする必要があります。 トップページ上、ご自身のアイコンの下に「アカウント」と書かれた項目を選択するとメニューが出てきます。 項目「ログアウト」を選択してください。 「本当にログアウ […]

ファンティアを退会したい

※退会するには、ログインした状態でのお手続きが必要です。 一度ファンティアを退会すると、再度アカウントをご登録いただいても、これまでに投稿したコンテンツや、ファンクラブの会員状態を復元することはできなくなります。 【クリ […]
トラブルがあった

「システムエラーが発生しました。支払い方法選択からやり直してください」というエラーメッセージが表示される。

ご利用状況に応じた方法をお試しください。 ・有料プランからのプラン変更時に表示される場合 支払い方法の再選択をお願いいたします。 ・無料プランからのプラン変更時に表示される場合 誠に恐れ入りますが、こちらのエラーを解消す […]

「このファンクラブへのコメント(メッセージ)は制限されています」と表示されてコメントやメッセージができません

「このファンクラブへのコメント(メッセージ)は制限されています」と表示される場合、クリエイター様によりミュートされています。 関連:特定のユーザーをミュート(ブロック)することはできますか 有料プランによる支援などは引き […]

動画・音声・画像などのコンテンツがダウンロード・再生できない

ブラウザ(GoogleChromeなど)のキャッシュを削除してから再度お試しいただくと現象が解消される場合があります。 ※各ブラウザごとのキャッシュの削除方法などは、  「〇〇ブラウザ キャッシュ削除」などでお調べいただ […]

有料プランの特典の提供や、記事の更新がありません

こちらはクリエイター様が個別に運営するファンクラブとなりますので、 一度メッセージ機能でクリエイター様に直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 クリエイター様からの返信がない場合は調査いたしますので、 お手 […]

商品が届かない・商品に不具合がある

商品情報に記載されている発送予定時期を過ぎても、商品の発送がされない場合や、 到着した商品に不具合がある場合は、メッセージ機能を利用して、販売したクリエイターにお問い合わせください。 クリエイターと連絡が取れない場合や、 […]

商品の在庫はあるのに「購入上限数に達しています」と表示されてカートに入れられない

商品の中には「お一人様一つまで」など購入数に制限が設定されている商品があります。 こちらの数をオーバーした場合、上記のメッセージが表示される仕様です。 制限に適した数に購入数を変更することでカートに入れられます。

間違って注文しました。支払いはキャンセル・返品できますか?

ファンクラブ会費・DL販売・コミッション販売・投稿販売(チップ機能) 理由を問わず、契約成立後の返品、キャンセル、内容変更はできません。 物品販売 当社が提供するサービスの性質上、お客様都合による返品・交換は受け付け […]
ファンクラブの各種機能について

メッセージ機能とはなんですか?

メッセージ機能はクリエイターとファンの方が1対1でコミュニケーションできる場所となります。 クリエイターからはファンの方全員への一斉送信も可能です。 投稿のお知らせ、イベント参加などの告知・コミッションのすり合わせなどに […]

メッセージ機能でクリエイターにメッセージを送信するにはどうしたらいいですか?

メッセージは有料・無料を問わずプランに加入しているクリエイターにのみ送信が可能です。 送信したいクリエイターのファンクラブページのトップにアクセスし、「メッセージ」をクリックしてください。 既にメッセージを送ったことがあ […]

メッセージ機能のやりとりは外部に公開されますか?

いいえ、メッセージ機能につきましては、クリエイターとの1対1のやり取りを行う機能です。 当事者以外に公開されることはございませんので、ご安心くださいませ。 ※トラブル防止のため、投稿ガイドラインや利用規約に違反をしていな […]

支援ポイントとはなんですか?

「最新の投稿をツイート」するなど、クリエイターの支援・貢献となるような活動をしたときに、その度合いに応じたポイントが付与されます。 支援ポイントはファンクラブを退会するまで貯まっていきます。 現在は以下の方法で獲得するこ […]

支援ポイントはどのようにして獲得できますか?

現在は以下の方法で獲得することができます。 ■クリエイターのページをツイートして50pt獲得 (1クリエイターにつき1日1回有効・24:00頃リセット) ■ログインボーナスで好きなファンクラブの支援ポイント50pt獲得 […]

支援ポイントが獲得できません

支援ポイントを獲得することができない場合、一時的な不具合が発生している可能性がございます。 時間を空けて再度お試しいただくか、ブラウザ(GoogleChromeなど)のキャッシュ削除、別のブラウザのご利用をお試しください […]

応援メッセージとは?

クリエイターへの応援メッセージを書き込むことができる項目となっており、 書き込んだメッセージはファンクラブページに掲載され、 またメッセージと合わせて小さな画像をアップロードすることもできます。 応援メッセージの変更につ […]

応援メッセージの掲載順は?

支援ポイントの多い順となります。

支援ポイントで何かを購入・交換できますか?

いいえ、支援ポイントは利用して、プランや商品を購入することはできません。 ですが、支援ポイントを多く持つファンが、そのファンクラブをよりお楽しみいただけるような仕組みは順次導入していく予定です。

支援ポイントを現金で購入することはできますか?

いいえ、直接購入することはできません。あくまでクリエイターへの支援となるような活動をされたファンの方にのみ付与されます。
上乗せ支援について

上乗せ支援機能とは?

上乗せ支援機能を利用することで、 クリエイターの月額プラン購入・更新時に、任意の金額(100〜100000円)を上乗せすることができます。 上乗せ支援金額は、手数料を除きすべてクリエイターに支払われ、 また、上乗せ支援を […]

上乗せ支援をすると何か特典はありますか?

クリエイターにより提供される月額プランの内容はかわりませんが、ファンティアより上乗せ支援金額に応じた支援ポイントの付与(1円=1PT)、「今月上乗せ支援中」であることが分かるバッジの付与などの特典を用意しております。 ※ […]

無料プランに上乗せ支援することはできますか?

いいえ、できません。有料プラン入会時または入会中のときにのみ、上乗せ支援することができます。

クリエイターは上乗せ支援されたことをどのように知ることができますか?

・上乗せ支援時のメールと通知 ・「あなたのファン」ページ(上乗せ金額・これまでの累計金額) などで確認することができます。

プラン入会・変更時に一度だけ上乗せ支援をするには?

有料プラン入会、またはプラン変更時に、「上乗せ支援設定」パネルより金額を設定することができます。

翌月分の会費に上乗せして支援するには?

以下の2つの方法で、翌月以降も継続して一定金額を上乗せ支援することができます。 ※上乗せ支援ができるのは「有料プラン」のみとなります。※一度設定すると、翌月分の支援金額は確定し、変更することができませんのでご注意ください […]

上乗せ支援金額はいつ引き落とされますか

プラン月額入会時・更新時と同じ時期に引き落とされます。

月額プランを変更(アップグレードまたはダウングレード)した場合、継続中の上乗せ支援金額はどうなりますか?

変更前の金額が引き継がれます。金額の変更は「継続中の上乗せ支援金額を変更、または停止するには?」をご確認ください。

継続中の上乗せ支援金額を変更、または停止するには?

「参加しているファンクラブ」ページに表示されている「来月以降の上乗せ支援を設定」ボタンから、 翌月以降の上乗せ支援金額を変更・停止することができます。   停止を行う場合は、「来月以降の上乗せ支援金額」で表示さ […]

コンビニ決済・銀行振込でも上乗せ支援できますか?

はい、可能です。 「決済情報の入力」にてお客様の情報と期間を選択後、注文確認画面にて上乗せ希望額をご入力ください。 月額プランを複数月まとめて購入される場合には、その月数分の上乗せ支援金額を決済時にお支払いいただきます。 […]

上乗せ支援による支援PT獲得について

上乗せ支援金額に応じた支援PT(1円=1PT)を獲得することができます。 支援PTの獲得タイミングについて 1.有料プラン入会・変更に上乗せ支援する場合(当月分) →即時獲得できます。 2.翌月以降の上乗せ支援を設定した […]
コミッション機能について(ファン向け)

コミッション機能とは?(ファン向け)

ファンになっているクリエイターに対して、個別のリクエストを送信できます。 リクエスト募集例:オリジナルイラスト、応援ボイス、自分宛の写メやムービーなど ※リクエストできるのはデジタルファイルのみです。 リクエストがクリエ […]

納品されない場合は返金されますか?

はい、返金いたします。 万が一、納品期限内(リクエスト承認後30日以内)に納品されなかった場合には、リクエストはキャンセル扱いとなりとらコインまたは銀行振込にて返還されます。 受け取り方法に関しましては以下のページより事 […]

納品物に満足いかなかった場合はリテイクや返金は可能ですか?

いいえ、納品期限内に納品された場合、いかなる理由があってもリテイク・返金はできません。 ただしリテイクについては、クリエイターが説明文で許可している場合を除きます。

納品物は公開されますか

納品物の著作権はクリエイターが保持します。 クリエイターは納品物をファンティア・SNS等に自由に公開することができます。

納品物の利用方法について

クリエイターが説明文で許可している場合を除き、納品物を個人鑑賞以外に利用することはできません。

リクエストが承認されない

2つの原因が考えられます。 1.クリエイターが承認期限(7日間以内)を過ぎても承認の操作をしなかった 2.クリエイターがリクエストをお断りした(都合やリクエスト内容が折り合わない等) 少し時間をおく・リクエスト内容を変更 […]

提示金額(報酬)はいつ引き落とされますか?

現在コミッションはクレジット決済のみ対応しております。 1.リクエストを送信した時点で、提示金額のクレジットの与信手続きを行ないます。 2.リクエストがクリエイターに承認されると取引が成立し、 「作業中」ステータスに移っ […]

リクエストを送信するには?

クリエイターのリクエスト募集ページで、 【提示金額】 【リクエストメッセージ】 を記入し、クレジットカードを登録した後、送信を完了してください。 ※募集内容に沿ったリクエストを送信しましょう。 ※現在、コミッションはクレ […]
商品販売機能について(ファン向け)

商品を受け取ったことを伝えるにはどうしたらいいでしょうか?

ファンティアトップ画面の右上の【アカウント】から【注文履歴・発送状況】ページを選択して頂き、 その中で該当のお取引を選択して頂くと「受け取ったことを伝える」ボタンがございます。 また、クリエイター様が商品を発送したことを […]

商品販売機能とはなんですか?

ファンクラブ投稿とは違い、買い切りで商品を購入することができます。 購入できる商品には以下のような種類があります。 購入した商品は、「注文履歴・発送状況」から確認が可能です。   ・自宅から発送する商品(自宅か […]

住所の登録を間違えました。どうすればいいですか?

住所の登録を間違えた場合、商品の発送は正常に行われず、商品を受け取ることは出来ません。また、返金も行われません。 特に、番地以降が登録されていないケースが頻発しております。購入の前に必ず住所が正しく登録されているか確認を […]

「自宅から発送する商品」に送料がかかる商品とかからない商品があるのはなぜですか?

クリエイターが、匿名配送(ヤマト運輸)を選択している場合は別途送料が必要となります。

匿名配送(ヤマト運輸)の送料はいくらですか?

匿名配送(ヤマト運輸)の配送料については、こちらのページをご覧ください。 https://fantia.jp/help/ship_price また、配送料については、購入ページでご確認いただくことができます。

匿名配送(ヤマト運輸)の商品が届きません。問い合わせ先はどこですか?

ファンティアで利用される匿名配送(ヤマト運輸)については、ヤマト運輸へはお問い合わせいただけませんので、ご注意ください。 商品が届かない等のトラブルがあった場合、クリエイター様までメッセージ機能でお問合せください。 クリ […]

匿名配送(ヤマト運輸)で、複数の商品をまとめて購入しました。送料をまとめることはできますか?

できません。送料は1商品ずつお支払い頂く必要がございます。

匿名配送(ヤマト運輸)で、購入後に住所を変更することはできますか?

できません。住所は間違いが無いように確認した上でお買い求めください。

匿名配送(ヤマト運輸)で、営業所止めにすることはできますか?

匿名配送(ヤマト運輸)は営業所止めには対応しておりません。

匿名配送(ヤマト運輸)で、配送時間の指定はできますか?

匿名配送(ヤマト運輸)現在、配送時間の指定には対応しておりません。

匿名配送(ヤマト運輸)で、荷物が受け取れず、返送となりました。商品代金はキャンセルされますか?

返送となった場合、商品のキャンセルは行いません。荷物は必ずお受け取りができる住所をご指定ください。
ライブ配信について(ユーザー向け)

ライブ配信チケットは配信日の何日前から購入できますか?

ライブ配信チケットは、設定されてる配信日の2週間(14日)前の午前0時から購入が可能となります。

「ライブ配信」とはなんですか?

Fantia上でクリエイターがライブ配信を行うことができる機能です。 ファンクラブに入会し、有料のチケットを購入することでライブ配信を視聴することができます。 チケットを購入すると、ライブチャットを通じてコミュニケーショ […]

ライブ配信を見るためにはどのような環境が必要ですか?スマートフォンから閲覧できますか?

以下の環境での視聴が可能です。 スマートフォンからも閲覧は可能ですが、必ず安定した通信環境でご覧いただくようお願いいたします。 ■ 共通 安定して10mbps以上の速度が出る回線 ※スマートフォンの4G/5G通信や無線接 […]

不適切なコメント・不適切な放送を見つけました。通報はできますか?

該当の配信のURL、不適切な個所、コメントであれば投稿時間と投稿者のユーザー名を添えて、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ※ 処理は随時行っていきますので、確認させていただくまでお時間をいただきます。予めご […]

チケットはどこから購入できますか?購入したチケットはどこから見れますか?

チケットは、各ファンクラブの「ライブ配信」一覧から購入が可能です。 購入したチケットは、「注文・発送履歴」の「ライブ配信」より確認することができます。 *ライブ配信ではクレジットカード決済、とらコイン支払いのみご利用いた […]

自分が送信したチャットが、他人に表示されません。どうしたらいいですか?

可能性としては以下の二通りが考えられます。 ■ 通信環境が悪い、またはログインセッションが切れている 通信環境の良い場所でページのリロードを行ってください。そこで、ログアウトされている場合は再度ログインを行ってください。 […]

当日配信を見ることが出来ませんでした。チケット代金は返金できますか?

購入したチケットをお客様都合で閲覧されなかった場合でも、返金はいたしかねます。 クリエイターやFantia運営事務局に「見れなかったので返金してほしい」と要求することは、 規約違反となる可能性がございますのでおやめくださ […]

放送が行われず、チケットが返金となりました。返金はどのようにされますか?

配信を行っていないことを運営事務局で確認次第、返金処理をさせていただきます。 代金はとらコインまたは銀行振込にて返還されます。 受け取り方法に関しましては以下のページより事前に設定の変更をお願いいたします。 https: […]

配信を見返す機能(アーカイブ配信)はありますか?

現在、アーカイブ配信には対応しておりません。 今後のアップデートで対応を検討予定です。
ファンティアのはじめ方について

ファンクラブ・プランの作成についてとその方法

ファンティアではどなたでも自分のファンクラブをお作りいただけます。 まずはトップページ右上の鉛筆マーク「FC開設」をクリック後、 クリエイター名、ファンクラブ名をお考えいただき、投稿する内容に最も適したカテゴリーをご選択 […]

投稿と追加コンテンツについて

トップ画面左にありますマイファンクラブ「投稿」の「新規追加」か、右上ファンクラブメニュー「投稿一覧」右にあります「+新規」のボタンから新たな投稿ができます。 簡単な自己紹介や、活動紹介として作品を提示するところから始めて […]

商品登録についてとその方法

ファンティアでは自宅に届く商品やダウンロード商品、コミッションなどを登録できます。 自宅から発送する商品(自宅から発送する商品 / 匿名配送(ヤマト運輸)商品):アクリルスタンドやチェキなどのグッズ・ROMなどを出品可能 […]

バックナンバー販売についてとその方法

ファンクラブではバックナンバーを販売できます。 バックナンバーはつい最近加入された方も、以前より支援している方も、公平に過去の投稿を閲覧するための機能です。 有料プランの設定にあります「バックナンバー販売」の項目で「バッ […]
クリエイター登録について

Fantiaビューアーについて

目次 Fantiaビューアーについて 起動・使い方 ビューアーに対応させる方法 アップロード時のエラーについて ビューアー対応ファイル種類について ファイルサイズ(縦横比)について ファイルの制限について ページ順につい […]

二段階認証とは何ですか?

ファンティアにて導入している「二段階認証」とは、ファンティアにご登録のメールアドレス宛にお送りする認証コード入力によりログインのセキュリティを強化する機能です。

(実写作品を投稿されるクリエイター様向け)年齢認証・身分証明書の提出について

◆年齢確認書類の提出について ※実写の成人向け作品を投稿する場合必要です 実写の成人向け作品を投稿されるクリエイター様には、昨今の規制強化及び法令遵守の観点から、 年齢確認書類のご提出及び、利用規約・投稿ガイドラインへの […]

「ブランド」とはなんですか?

ファンティアには以下3つのブランドがあります。 1.総合(男性向け):主に「男性向け」コンテンツの投稿・販売(成人向け含む) 2.女性向け:主に「女性向け」コンテンツの投稿・販売(成人向け含む) 3.全年齢:「全年齢向け […]

どんなプランを作成すればいいですか?

ファンティアでは、無料プランのほか、ご希望の会費でファンの方に限定特典を提供する「有料プラン」を作成できます。 ここではジャンル別のモデルケースをご紹介いたします。 ぜひこちらを参考に、あなただけのユニークなプランをお考 […]

クリエイター登録(ファンクラブの開設)は有料ですか?

クリエイター登録にあたって、初期費用・月額利用料は不要です。有料のファンクラブ会員プランを作成した場合、毎月のファンクラブ会員費・商品販売代金から10.0%※1(税込)を、プラットフォーム手数料として申し受けます。 ※1 […]

クリエイター登録に年齢制限はありますか?

ファンティアでは、全年齢向け・成年向けコンテンツを含んだ2種類のページがございます。 以下の条件を除いて、年齢制限はございませんが、18歳未満の方は親権者の同意が必要です。 実写作品の投稿の場合  実写作品を投稿される場 […]

会員プランはいくらまで設定できますか?

ファンクラブ会員プランは、無料プランと有料プランが作成できます。有料プランは、100円から100000円の範囲内で自由に設定可能です。 設定できるプランの数に上限はありません。20個程度のプラン数では正常に動作することを […]

一度作成した会員プランは編集できますか?

マイページ「プラン一覧」から編集できます。ただし、会員プランの金額を変更することはできません。金額を変更する場合は、一度会員プランの削除を申請していただき、会員プランの削除完了後に新しいプランの作成をお願いいたします。

一度作成した会員プランは削除できますか?

マイページ「プラン一覧」の各プラン編集画面で、削除を申請できます。 【会員プランに加入者が存在する場合】 削除を申請した時点で、会員プランの新規加入の受付が全て停止され、申請した月の翌月末に削除されます。 なお、削除を申 […]

開設したファンクラブは編集できますか?

マイページ「ファンクラブの編集」から編集できます。

法人での登録は可能ですか?

はい、法人様もファンクラブを開設していただけます。何かご不明な点やご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

開設したファンクラブは閉鎖できますか?

こちらのページからファンクラブの閉鎖を申請できます。 閉鎖を申請した時点で、全ての会員プランの新規加入の受付が全て停止されます。ファンクラブは、申請した月の翌月末に閉鎖されます。 なお、閉鎖を申請した月の翌月は、ファンク […]

複数のファンクラブを開設できますか?

複数のファンクラブの開設につきましては、利用規約では特に制限を設けておりません。 ただし、同一メールアドレスでの複数のファンクラブの作成はできませんので、別のアドレスでアカウントを作成していただく必要がございます。
投稿について

投稿ページや一部の限定コンテンツを非公開から公開に戻したい

投稿自体を公開にするには、投稿一覧から公開にしたい投稿ページの編集ボタン押していただき、 一番下の「公開状態」で「公開」を選択してください。 ファン限定コンテンツを公開にするには、投稿編集画面から限定コンテンツの編集ボタ […]

ブログ投稿利用時に「投稿表示に失敗しました」と出て内容が表示されない

ブログ投稿におきましては、その機能上表示できない文字の組み合わせがあった場合、該当投稿を非表示文面へと差し替えさせていただきます。 誠に恐れ入りますが、発生した場合には該当部分を書き換えのうえ改めての投稿をお願いいたしま […]

投稿機能の使い方・できること

投稿とは? ファンの人に見てもらう記事です。 ファンティアの投稿は、誰でも自由に見ることが出来る「公開コンテンツ」と、ファンにならないと見ることができないように設定出来る「限定コンテンツ」の2つの部分で成り立っています。 […]

ファンティアの審査基準について教えて下さい

ファンティアでは、投稿ガイドラインを設けさせていただいておりますので、利用規約と併せてこちらを熟読いただきますようお願い申し上げます。 ファンティアでは、成人向け作品の修正に関するトラブルから全ての利用者の皆様を守るため […]

どういうコンテンツを投稿することができますか?

ファンティアでは、イラスト・小説・コスプレ写真・音楽・動画・ゲームなどのデジタルコンテンツを投稿することができます。 対応しております拡張子は以下の通りです。 ◆ 画像 .jpg .jpeg .gif .png ※gif […]

投稿・ファイルのアップロード時にエラーが発生する

この度は投稿・ファイルのアップロード時にエラーが発生するとのことで、ご迷惑おかけして誠に申し訳ございません。 ファイルのサイズや、通信環境によってはアップロード時に不具合が発生する可能性がございます。 以下をお試しいただ […]

投稿した内容の公開期限の解除はできますか?

過去に公開期限を設定した投稿は投稿編集画面から、 「入会期限を設定する」のチェックを外すことで解除することができます。 一つの投稿内で、それぞれの限定コンテンツごとに個別に解除することはできませんのでご了承ください。

ファンティアにアップロードする画像のサイズはどうすればいいですか?

ファンティアでは、アイキャッチ画像は閲覧環境に併せて横幅が最大688pxになるように自動で拡大縮小される形になっております。 ですので、横幅を688px以上でいただくと比較的きれいに表示ができます。 今後のアップデートで […]

投稿にタグを設定したい

投稿にはタグを設定することが出来ます。 2つ以上のタグを設定する場合、一つを入力し、Enterボタンを押していただき、下記の表示になったことを確認してから、次のタグをご入力ください。 投稿に表示されたタグをクリックすると […]

成人向けの投稿・商品登録することはできますか?

はい、できます。 ただし、これら成人向けコンテンツの投稿につきましては、 18歳未満および高校在学中の方のご利用はお断り(※)させていただいております。 ※18歳の高校生の場合、「卒業月の月末まで」を18歳未満の期間とし […]

成人向け実写作品を配信するにあたり、映像送信型性風俗特殊営業の届出等を行う必要はありますか?

原則、配信内容において専らアダルト配信を伴う場合には、 映像送信型性風俗特殊営業の届出が必要となります。 届け出の実施は、各クリエイター様の判断に基づきクリエイター様各自でご対応いただいております。 配信状況・内容に応じ […]
限定コンテンツ・入会期限・バックナンバーについて(クリエイター向け)

有料プランを削除した場合、バックナンバーに含まれる投稿はどうなりますか?

削除を申請した時点で、削除するプランのバックナンバーの販売は終了となります。 なお、すでに購入済みのユーザーは、削除申請した月の翌月末まで購入したコンテンツを閲覧できます。 また、削除されたプランに紐づく限定コンテンツ自 […]

ブログ機能でアップロードした画像が削除できません

誠に恐れ入りますが、ブログ機能でアップロードされた画像を消去する機能は現在ありません。 今後のアップデートにて、対応を検討させていただきます。 また、アップロードできる画像は一つの投稿につき20MBまでとなっておりますの […]

限定コンテンツとは?(クリエイター向け)

ファンティアでは、月額プラン入会者へのコンテンツ配布に便利な「(ファン)限定コンテンツ」を作成することができます。1つの投稿に対して複数の限定コンテンツを添付することができます。 便利な3つの機能 1.画像ギャラリー、フ […]

入会期限とは?(クリエイター向け)

限定コンテンツに対して、入会期限を設定することができます。入会期限を設定すると、期限までに入会したユーザーのみがコンテンツを閲覧できるようになります。 ◆なんのための期限? 入会期限は、有料プランの入会時期の違いによる、 […]

バックナンバーとは?(クリエイター向け)

過去の限定コンテンツを月ごとにまとめて販売することができます。 バックナンバーを購入することで、あとから加入したファンの方でも、入会期限が切れた限定コンテンツを閲覧できるようになります。 バックナンバーを販売しているクリ […]

プランの特典としてPSDを配布したい

ファンティアでは有料プランの特典として3GB程度までの.jpg .jpeg .gif .png .zip .rar .pdf .mp3 .wav .aac .m4a .ogg .mp4 .mov .mpeg .mpg . […]

希望の投稿だけバックナンバーで販売したい

入会期限の設定は投稿ごとに設定できますので、この機能を利用することで 一部の記事のみをバックナンバーの対象とすることができます。 例えば、 > A記事を入会期限3ヶ月後までに設定 > B記事を入会期限1ヶ月後 […]
ファンクラブの運営について

ファンクラブが凍結されましたがどうすればいいですか?

利用規約及び投稿ガイドライン違反が確認されたファンクラブは、閲覧が制限されます。 ■ファンの方 凍結が解除されるまで、投稿を閲覧、商品の購入、コミッションの依頼することができません。 誠に恐れ入りますが、凍結に関しまして […]

特定のユーザーをミュート(ブロック)することはできますか

はい、ミュートしたいユーザーの詳細画面(下画像)で 「このユーザーをミュートする」を選択することでミュートをすることができます。 ※「ミュート機能」に関する詳細はこちらをご覧ください。 ユーザーをミュートすると、該当のユ […]

プラン入会数表示において「当月確定人数」よりも「入会中」の人数が多い

こちらの現象につきましては、特定の条件下においてごく稀に発生する不具合であることが確認されております。 コンビニ決済にて複数おまとめ払いをされたファンの方が、 のちにカード決済によって複数月分のアップグレードを行った場合 […]

ランキングの集計について(クリエイター向け)

【ランキングの更新時間】 毎日6時頃(毎月1日は12時) 【集計期間】 0:00~23:59 【商品ランキング】 前日の販売数・お気に入り登録数から総合的に算出し、集計 【投稿デイリーランキング】 前日のお気に入り登録数 […]

とらのあな通販とのウィジェット連携を行いたい

ウィジェットとは各種ページに、デザインされた状態で埋め込めるパーツ機能です。 とらのあな通販のサークルページと商品詳細ページへ、以下のように表示することが出来ます。   ファンクラブメニュー内「とらのあな通販連 […]

追加コンテンツにある「画像ギャラリー」と「添付ファイル」の違いは?

画像ギャラリーはファンティアの追加コンテンツページに画像を直接表示します。 50枚まで複数の画像を、1つの追加コンテンツとして投稿することもできます。 「複数枚の差分を連続して表示したい」といった用途にお使いいただけます […]

ファンから支援されている期間は確認できますか?

「あなたのファン」ページにて、対象のファンの入会日を確認することが可能です。 また、CSVファイルもダウンロードすることが可能です。

迷惑行為がありました

ミュート機能をご利用ください。ミュート機能をご使用いただくと、該当のユーザーに対して以下の制限をかけることができます。 ・あなたの投稿へのコメント書き込み ・あなたへのメッセージの送信 ・あなたのコミッションへのリクエス […]

ファンクラブの退会通知を停止したい

退会の通知につきましては、マイページ内通知・メール受信設定より、「通知受信設定(クリエイター向け)」→「あなたのファンクラブへの退会があったとき」の項目をオフにすることで、停止することが可能です。

頒布作品などに利用できる二次元コードを発行したい

二次元コードの発行ページからSVG形式、PNG形式でダウンロードすることができます。ぜひご利用ください。

修正の基準を教えてください

ファンティアの修正基準につきましては、多くのクリエイター様から明確な基準のご希望をいただいたため、 2019年6月4日より明文化し提示させていただいております。 詳しくは以下をご覧ください https://fantia. […]

プラン一覧とファン一覧に表示される人数が違うのはなぜですか?

毎月のクレジットカード支払いの際、カードの利用停止や限度額オーバー等で、決済が出来なかったユーザー様と、コンビニ決済・銀行振込で支払いの延長手続きがされなかったユーザー様は、入金待ちの状態(退会保留中の状態)になります。 […]

ファンティアへのリンクを張りたいのですが、バナー画像はありますか?

こちらのバナー画像をご自由にご利用ください。 200x40px 468x60px 300x250px

カバー画像や特典などに、ファンティアのロゴ素材を利用したい

各種形式でご用意致しました。ダウンロードしてご自由にご利用ください。 メインロゴ .psd.ai.ai(CS).eps.png アイコンロゴ .psd.ai.ai(CS).eps.png ファイルが開けない、他の形式がほ […]

無料プランを削除したい

誠に恐れ入りますが、ファンティアのシステム上、無料プランを削除することはできません。 ただし、加入人数の上限(最低1人)を設定することは可能ですので、 上限1人に設定後、別のアカウントでご自身のファンクラブに加入すること […]

削除済みプランを非表示にしたい

閉鎖済み有料プランおよびバックナンバー機能のページにつきましては、プラン一覧に表示されない仕様となっております。 ただし、閉鎖申請中の有料プランにつきましては、実際に閉鎖が行われるまでの間は表示される仕様となっております […]

他サービスで販売しているコンテンツのリンクをはっても良い?

利用規約に違反するコンテンツへの誘導等ではなく、 ご自身で制作された作品に関する外部サイトへのリンクであれば、通常は問題ございません。 リンクと合わせて、いくつかのサンプル等を含めた投稿にしていただきますとより効果的です […]
売上代金の振込について

売上の一部をとらコインで受け取る場合、残りの売上残高は翌月に繰り越せますか?

売上の一部をとらコインに変換した場合、残りの売上残高につきましては銀行口座への振込となりますので、 誠に恐れ入りますが、残りを次月以降の売上に繰り越すことはできません。

売上を銀行振り込み申請後にとらコイン変換に変更することはできますか?

銀行振り込み申請後にとらコイン変換に変更することはできません。

売上をとらコインに変換後に銀行振り込みに変更することはできますか?

一度とらコインへ変換した売上は銀行振り込みに変更することはできません。  

クリエイター売上をとらコインに変換するにはどうすればよいですか?

アカウントの「売上の確認」ページより、とらコインに変換する売上額を入力してください。

振込先情報を登録したい

マイファンクラブ内「売上の確認」の項目から振込先情報が設定できます。 名義の登録の際は以下の2点をご注意の上、登録をお願いいたします。 口座名義 [個人] 記入例:虎ノ穴 虎々 ・姓名の順で入力してください。姓と名の間に […]

ファンクラブ会員費・商品販売代金から引かれる手数料を教えてください。

毎月のファンクラブ会員費・商品販売代金から10.0%※1(税込)を、プラットフォーム手数料として差し引かせていただきます。 ※1:実写カテゴリの場合は13%です。また、ライブ配信のチケット代は30%となります。

当月ファンクラブ会員費・商品販売代金はいつ集計されますか?

当月のファンクラブ会員費・商品販売代金は、翌月10日に集計されます。

売上料金はどのように振込まれますか?

当月の売上は、翌月10日以降にマイページ「売上の確認」から振込申請をすることができます。 翌月10日から翌月25日までに振込申請が行われた売上は、翌々月10日(銀行休業日の場合は翌営業日)に「カ)トラノアナ」の名義で送金 […]

振込先情報に登録した銀行口座を間違えた・組戻しになってしまった

振込先情報に登録した銀行口座情報は公開されますか?

公開されません。振込先情報に登録した銀行口座情報は、ファンティア運営事務局がプライバシーポリシーに則り、管理します。ファンクラブ開設者の同意なく、第三者に提供されることはありません。

売上に税金は発生しますか?(確定申告について)

ファンティアで発生する売上金(支援金)につきましては、一般的には雑所得や事業所得など、何らかの所得として計上していただく形になるかと存じます。 誠に恐れ入りますが、確定申告などの個別具体的なケースにつきましては、個々人の […]

源泉徴収税は発生しますか?

ファンティアの売上は源泉徴収税の対象ではございませんので、支払調書の発行はございません。月別の売上金額の明細につきましては、マイページ内「売上の確認」よりご確認いただけます。 ※税務に関する個別具体的なご相談にはお答え致 […]

10日になったが売上が集計されない

処理の件数によっては、集計にお時間がかかる場合がございます。通常、10日23:59までに集計が完了しますので、お待たせして申し訳ございませんが、集計の完了までお待ちください。

海外口座への振込はできますか?

海外口座への振込は個別に対応させていただきますので、以下フォームよりご連絡ください。 ◆対応可能な送金先 ・銀行口座、PayPalアカウント、Wiseアカウント ◆送金予定日について ・毎月〜25日(日本時間)までのご依 […]

振込予定日になっても売上が振り込まれていません。

大変お手数ですが、以下の2点をご確認ください。 1. 振込予定の日付であるか 毎月10日から25日までに振込申請が行われた売上は、翌月10日(銀行休業日の場合は翌営業日)の銀行営業時間内(一般的には9:00~15:00の […]

ゆうちょ銀行口座への振込はできますか?

はい、ゆうちょ銀行口座もご利用いただけます。 ゆうちょ銀行の場合は、記号番号を振込用の店名・預金種目・口座番号に変更する必要がございます。詳しくは下記のページをご覧ください。 記号番号から振込用の店名・預金種目・口座番号 […]

コンビニ払い・銀行振込で複数ヶ月分まとめて支払われた場合の集計は?

コンビニ払い・銀行振込で3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月分まとめて支払われた場合は、翌月に一括して売上に集計されるわけではなく、毎月の売上として1ヶ月分ずつ売上に集計されます。 ただし、複数ヶ月分お支払いいただいた場合で、有効期 […]
無料チケット・メッセージ一斉送信について

無料チケット利用者はプランの「当月確定人数」に含まれますか?

無料チケット利用者はプランの「当月確定人数」には含まれません。 無料チケット利用者につきましては、 プラン一覧画面の「※無料チケット利用者の確認はこちら」>一覧内の「有効」になっているチケットの「利用状況を確認」からご確 […]

無料チケット発行方法

ファンティアトップ画面の右上の【ファンクラブ】から【プラン一覧】ページを選択して頂き、 各プランの「無料チケット設定」からチケットの作成が行えます。 無料チケット機能の詳細につきましてはこちらをご確認ください。 http […]

無料チケットとは?

無料チケットとは、チケットに設定された期間分、無料プランに入会しているファンの方が、有料プランに無料で加入できるコードを発行する機能です。 無料チケットで無料になる期間は、1ヶ月単位で最長5ヶ月までお選びいただけます。 […]

メッセージ一斉送信とは?

それぞれのプランに加入しているファン全員に、同一のメッセージを送信する機能です。「プラン一覧」のそれぞれのプランに表示される「メッセージ一斉送信」ボタンから、送信するメッセージをご入力いただけます。
商品販売機能について

商品を削除した場合、削除した商品どうなりますか?

商品は削除後、購入したユーザーは7日間はダウンロードが可能ですが、その後ダウンロードができない状態になります。 削除した段階で、新規に購入することはできなくなります。

既に登録したDL商品の内容を差し替えたい

ファンティアでは、既に登録された商品のページから再アップロードを行うことで、商品の差し替えを行えます。 既に購入されたファンの方は「注文履歴・発送状況」のページから再ダウンロードできます。 注文履歴・発送状況のページ h […]

どういう商品を販売することができますか?

同人誌・グッズなどの物販商品や、イラスト・音楽・写真などのデジタルコンテンツを販売することができます。

販売できない商品はありますか?

法令や利用規約、投稿ガイドラインに違反している商品は販売できません。 また、性器に密着する衣装の売買または送付はガイドラインで禁止しております。 投稿ガイドラインにつきましては、以下のURLからご確認ください。 http […]

商品の販売価格に送料・消費税を含む必要はありますか?

販売価格には、送料・消費税込みでの価格を登録してください。 送料等を着払いにする際には、その旨明記をお願いいたします。

商品価格はいくらまで設定できますか?

商品価格は、無料もしくは、100円以上100000円以下で設定可能です。

アップロードできるファイルのサイズ、容量に制限はありますか?

公開範囲が有料プランの場合における1投稿あたりのデータ容量の制限3GB程度、 「一般公開」「ファンクラブ会員なら誰でも閲覧可」かつ「価格が0円」 の場合における1投稿あたりのデータ容量の制限300MB程度となります。画像 […]

局留め・営業所止めはできますか?

利用規約上は局留め・営業所留めに関する制限を設けておりません。 商品の配送につきましては、それぞれのクリエイター様に個別に対応していただいておりますので、メッセージ機能でクリエイター様に直接局留め・営業所止めの可否をお問 […]

「自宅から発送する商品」を受け取ってもらえません

「自宅から発送する商品」のお取引につきましては、発送通知から2週間が経過した際に、自動的に受け取り完了となる仕様になっております。受け取りの完了をお待ちください。

「自宅から発送する商品」が購入されたら何をすれば良いですか?

商品を登録し、どなたかが購入された場合、マイファンクラブ項目の「受注一覧」から確認できます。 https://fantia.jp/mypage/fanclubs/purchases 「自宅から発送する」のページから購入者 […]
匿名配送(ヤマト運輸)について(クリエイター向け)

匿名配送(ヤマト運輸)とはなんですか?

ヤマト運輸とシステム連携した配送方法です。 ファンティアで販売した商品を、ヤマトの匿名配送サービスを利用して発送することができます。 匿名配送では、取引相手に住所や名前といった個人情報を伝えなくても商品を発送できます。

匿名配送(ヤマト運輸)の商品を登録するにはどうすればいいですか?

新規で商品を作成する際に、商品タイプ「匿名配送(ヤマト運輸)」を選択することで、匿名配送で販売する商品を作成することができます。 ※ 後から商品タイプを変更することはできませんので、予めご了承ください。 その後、「匿名配 […]

既に「自宅から配送する商品」として登録している商品を匿名配送(ヤマト運輸)に切り替える事はできますか。

できません。後から商品タイプを変更することはできませんので、予めご了承ください。

匿名配送(ヤマト運輸)の商品登録時に設定する「送り状の品名」とはなんですか?

発送の際に伝票に記載される商品名になります。「本」「DVD」などのような一般的な名称を記入してください。

匿名配送(ヤマト運輸)では「ワレモノ注意」や「精密機器」などのような注意事項を指定することはできますか?

商品登録時の設定画面より、「送り状の注意事項」で指定した注意事項を選択してください。

匿名配送(ヤマト運輸)の商品サイズを間違えて登録してしまいました。変更はできますか?

変更をすることができます。 ただし、既に注文が成立したものについては変更できません。 商品サイズを間違えて登録してしまった場合、運営事務局でキャンセルを行いますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。(その際、代金 […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品価格には送料を含める必要がありますか?

購入される方が購入時に送料を商品代金とは別にお支払いいただくため、含める必要はございません。 匿名配送(ヤマト運輸)で購入される方がお支払いいただく配送料については、こちらのページをご覧ください。 https://fan […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品が購入された後はどうすればいいですか?

受注一覧から発送する商品を選び、商品詳細ページより、二次元バーコードを確認します。 その二次元コードと梱包を行った商品をファミリーマート、ヤマト運輸、PUDOステーションにお持ちください。 発送が完了後、商品詳細ページよ […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品をネコポスで発送する場合、どうすればいいですか?

梱包を行った商品をファミリーマート、ヤマト運輸、PUDOステーションにお持ちください。 梱包資材の指定はございません。角形A4サイズ以下の封筒などがご利用いただけます。(ヤマト運輸営業所に専用の資材のお取り扱いがございま […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品を宅急便コンパクトで発送する場合、どうすればいいですか?

ヤマト運輸指定の専用の梱包資材を使い、梱包を行った商品をファミリーマート、ヤマト運輸、PUDOステーションにお持ちください。 専用の梱包材につきましては、ヤマト運輸の営業所またはコンビニなどの取扱店舗でお買い求めいただき […]

匿名配送(ヤマト運輸)で購入された商品を通常の「自宅から発送する商品」にできますか?

できません。再度新しい商品として登録を行ってください。

ヤマト運輸の直営店はどこにありますか?

ヤマトの直営店は、こちらのページよりご確認ください。 https://www.e-map.ne.jp/p/yamato01/

匿名配送(ヤマト運輸)の商品をコンビニから発送することはできますか?

Famiポートが設置されている、全国のファミリーマートでご利用いただけます。 Famiポートで以下の操作をしていただく必要がございます。(下記記事のFamiポートのメニューが表示されない場合「旧トップメニューはこちら」を […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品をファミリーマートで発送する方法を教えて下さい

(1)Famiポートトップメニューから「荷物の発送/レジで受取」を選択してください (2)「荷物の発送」を選択してください (3)画面の右下の「OK」を選択してください (4)お手元のスマートフォンなどで、ファンティアの […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品をヤマト営業所で発送する方法を教えて下さい

(1)「提携フリマサイト・提携企業サイト」を押してください (2)「2次元コードをお持ちの方」を選択してください (3)お手元のスマートフォンなどで、ファンティアの「受注一覧」から発送する商品の二次元バーコードを表示し、 […]

匿名配送(ヤマト運輸)の商品を宅配便ロッカーPUDOステーションで発送する方法を教えて下さい

(1)発送を選択します (2)二次元コードをスキャンします (3)操作に関する警告表示を確認します (4)「宅急便で送れないもの」を確認します (5)「航空搭載できないもの」を確認します (6)お届け希望日を選択します […]

匿名配送(ヤマト運輸)で送った商品に不備がありました。どうすればいいですか?

運営事務局でキャンセルを行いますので、お問合せください。(その際、代金は購入者に返金されます。送料は全額クリエイター様の負担となり、商品料金と併せて売上からの減算を行います) 商品を再送する場合、キャンセル後再度購入者に […]

匿名配送(ヤマト運輸)で商品が受け取りされず返送となった場合、どうなりますか?

ファンティアアカウントにご登録いただいている住所宛に返送されます。(商品代金はキャンセルされません)

匿名配送(ヤマト運輸)で発送できない商品はありますか?

以下の荷物は送ることができません ・有価証券(通貨、金券など) ・精密機器 ・危険物(主に発火性があるもの) ・160サイズ超の荷物 ・投稿ガイドラインに違反する物品(修正不十分のイラストや映像を収録した記録媒体、性器に […]

匿名配送(ヤマト運輸)で荷物の集荷依頼はできますか?

2020年8月現在、非対応となっております。近日、対応予定です。

匿名配送(ヤマト運輸)で同じユーザーから複数の商品が購入されました。発送をひとまとめにすることはできますか?

できません。匿名配送商品では、1商品につき1発送の送料を頂いておりますので、必ず1商品につき1つづつ発送していただくようお願いします。 例えば「色紙セットA」と「クリアファイルセットB」をまとめて1つの発送で送りたい場合 […]

匿名配送(ヤマト運輸)についての問い合わせ先はどこですか?

ファンティアで利用される匿名配送(ヤマト運輸)については、ヤマト運輸へはお問い合わせいただけませんので、ご注意ください。 商品が破損していた、発送が行えない等のトラブルがあった場合、調査いたしますので、お問合せフォームよ […]
コミッション機能について(クリエイター向け)

納品物の著作権について

納品物の著作権はクリエイターが保持します。 クリエイターは、ファンティアやSNS上で納品物の公開を行うことができます。

コミッションの手数料について

手数料は報酬の10%を手数料として差し引かせていただきます。有料プラン・商品の売上同様、振込申請をすることでご登録口座へ送金いたします。 関連: 売上料金はいつ振り込まれますか? ファンクラブ会員費・商品販売代金から引か […]

リクエストを納品(再納品)するには?

「受信したリクエスト一覧 」> 「該当のリクエスト」よりファイルをアップロードすることで納品が完了します。 ファイルは、3GB程度までのjpg, jpeg, gif, png, zip, rar, pdf, mp3 […]

リクエストを承認・お断りするには?

受信したリクエスト一覧より承認、またはお断りができます。 https://fantia.jp/mypage/fanclubs/commissions

どんなリクエストを募集できますか?

納品物はデジタルデータであればどんなリクエストでも募集可能です。 また、複数のリクエスト募集を同時に行うことができます。たとえば、 ・オリジナルアイコン(最低価格3000円) ・30秒の応援ムービー(最低価格5000円) […]

リクエストの募集を開始するには?

ログイン後、「リクエストの募集を新しく開始する」ページから、最低価格や説明文などを記入して、すぐに開始できます。 開始するとファンクラブに参加しているファン全員に自動的に通知されます。

コミッション機能とは?(クリエイター向け)

コミッション機能はリクエストに答えて納品することで報酬が得られる仕組みです。 条件に合ったリクエストのみ引き受けることができるため、空き時間を利用して無理なくはじめられます。   参考:コミッション機能のご紹介 […]
Fantiaクラフトについて

Fantiaクラフトとはなんですか?

「とらのあなクラフト」を利用して、ファンティアで商品を販売することができる機能です。 参考:【クリエイター様向け】簡単にオリジナルグッズを作成できる「Fantiaクラフト」のご紹介 ファンの方から注文を頂いてから製造、配 […]

Fantiaクラフトの商品を登録するにはどうしたらいいですか?

新規で商品を作成する際に、商品タイプを「Fantiaクラフト(受注生産)」を選択することで、Fantiaクラフトで販売する商品を作成することができます。 ※ 後から商品タイプを変更することはできませんので、予めご了承くだ […]

商品の画像は後から修正できますか?

一度商品を登録した後は、画像の修正は行なえません。申し訳ございませんが、再度商品の登録からやり直していただくようお願い申し上げます。

「製造コスト」とはなんですか?

「とらのあなクラフト」が商品を製造、発送を行う際のコストとなります。 ファンの方が実際に購入いただく販売価格から、製造コストを引いたものが、クリエイター様の売上となります。 ※ クリエイター様の売上には通常通りのプラット […]

Fantiaクラフトで商品が購入されたらどうすればいいですか?

「Fantiaクラフト」は商品の製造と発送を行いますをとらのあなクラフトが行いますので、クリエイターの方の対応は不要となります。 ※ 売上の発生はファンの方が受け取り完了ボタンを押されたタイミングとなります。

Fantiaクラフトの審査とはなんですか?

「Fantiaクラフト」商品は、トラブル防止のため、投稿ガイドラインや利用規約に違反をしていないか、事務局にて全て目視で確認させていただいております。 購入された商品についても、審査が完了次第のご注文確定および製造開始と […]

Fantiaクラフトで審査の結果、修正が必要となりました。どうすればいいですか?

申し訳ございませんが、画像の修正は行なえないので、再度商品の登録からやり直していただくようお願い申し上げます。 なお、すでに購入済みの方がいた場合、キャンセル扱いとなり、支払い手段に応じて返金が行われます。
ライブ配信について(クリエイター向け)

ライブ配信をはじめるにはどうしたらいいですか?

ライブ配信を行うには「ライブ配信権限申請」が必要となります。 「ライブ配信権限申請」はマイファンクラブの「ライブ配信[β版]」から行うことができます。 「ライブ配信権限申請」を行う際は利用規約・ライブ配信ガイドラインへの […]

「ライブ配信」とはどのように活用する機能ですか?

ライブ配信とは ライブ配信とは、クリエイターの皆様が自分のファンクラブの会員限定で 動画をリアルタイムで配信することができるサービスです。 また、ファンの皆様からは配信中のクリエイター宛に、チャットでメッセージを送ること […]

配信するためにはどのような環境が必要ですか?

配信はパソコン、またはスマートフォンが必要となります。 配信を行うことができない場合、お客様側の環境にて、 以下のドメイン・ポートでの通信が許可されているかご確認をお願いいたします。 ■ ドメイン .agora.io . […]

配信枠の作成(チケットの販売)を行うためにはどうしたらいいですか?

※ ライブ配信機能をご利用いただくには事前に「配信権限申請」を行う必要があります。 ファンクラブの「ライブ配信一覧」の「ライブ配信を新規追加」よりチケットを作成することができます。 参考:ライブ配信の方法(クリエイターの […]

配信画面の使い方を教えて下さい

■ スマートフォンの場合 スマートフォンでは、カメラ配信のみご利用いただけます。 「配信開始」ボタンを押した後、「カメラの映像でライブ開始」を選択すると、ライブ配信が開始されます。 ■ パソコンの場合(Google Ch […]

成人向けの配信をすることはできますか?

はい、可能です。ただし、実写成人向け配信につきましてはお断りしております。 また、総合ブランドのファンクラブが配信を行うには事前に申請が必要です。 申請をファンティア運営事務局で審査させていただき、問題ないと判断した場合 […]

テスト配信はできますか?

チケット価格を0円にした場合、5分間のみ配信が可能になりますので、テスト配信としてご利用いただけます。

OBS等の外部ツールを使って配信するにはどうしたらいいですか?

外部ツールで配信を行う場合、外部ツールにて仮想カメラを設定する必要があります。 ここでは一例として、「OBS Studio」様を利用した配信方法についてご説明いたします。 ※記載の手法につきましては、2021年2月時点で […]

当日配信をすることが出来ません。ライブ配信のキャンセルは可能ですか?

配信をキャンセルすることはできません。 配信を行わなかった場合、チケットを購入されたユーザー様に返金が行われます。 代金はとらコインまたは銀行振込にて返還されます。 受け取り方法に関しましては以下のページより事前に設定の […]

ライブ配信の日付を変更することはできますか?

チケットが1枚以上販売された場合、ライブ配信の日付を変更することは出来ません。

配信を予約していますが、ファンクラブが凍結、削除になりました。予約中の配信は行うことができますか?

ファンクラブの凍結、削除、または配信許可の取り消しが行われた場合、配信を行うことができません。 配信を行うことが出来なかった場合、チケットを購入されたユーザー様に返金が行われます。 返金額の受け取り方法に関しましては、 […]

なぜ無料での配信ができないのですか?(今後無料での配信に対応する予定はありますか?)

ライブ配信にかかるコストは、通常のコンテンツに比べて割高となっており、無料公開を行った場合、現状いただいております通常のプラットフォーム手数料でのサービス継続が困難と判断したため、有料配信限定とさせていただいております。 […]

なぜ配信が出来る時間が限定されているのですか?

ファンティアは、ユーザーの皆様に快適に利用いただけるよう、アクセスが比較的少ない時間帯にメンテナンスを実施を行っております。 メンテナンス中は配信を正常にご利用いただけないため、メンテナンスを行う可能性がある時間帯は配信 […]