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ファンクラブの運営について

ファンクラブが凍結されましたがどうすればいいですか?

利用規約及び投稿ガイドライン違反が確認されたファンクラブは、閲覧が制限されます。 ■ファンの方 凍結が解除されるまで、投稿を閲覧、商品の購入、コミッションの依頼することができません。 誠に恐れ入りますが、凍結に関しましてはお問い合わせいただいてもお答えいたしかねますので、クリエイター様へメッセージ機能で直接お問い合わせください。 ■クリエイターの方 凍結中でも、投稿作品の編集をすることができます。違反している該当作品の修正もしくは非公開への変更をお願いいたします。 その他の投稿につきましても、同様に違反している可能性のある作品がございましたら、ご対応をお願いいたします。 凍結を解除する場合は下記URLより解除申請をしてください。 https://fantia.jp/mypage/fanclubs/fanclub_locks また、解除申請されても、審査の結果ご利用をお断りする場合がございますので予めご了承願います。 ※クリエイターより一定期間解除申請が無い場合、ファンクラブは削除されますのでご注意ください。 また、個別具体的な事例に関するファンクラブやコンテンツの可否につきましては、お問い合わせいただいても回答致しかねます。

特定のユーザーをミュート(ブロック)することはできますか

はい、ミュートしたいユーザーの詳細画面(下画像)で「このユーザーをミュートする」を選択することでミュートをすることができます。 ユーザーをミュートすると、該当のユーザーに対して以下の制限をかけることができます。 ・あなたの投稿へのコメント書き込み ・あなたへのメッセージの送信 ・あなたのコミッションへのリクエスト 該当のユーザーには「このファンクラブへのコメント(メッセージ)は制限されています」と表示されます。 また、ミュートはユーザー詳細画面から解除することもできます。   以下はミュート機能では対応できませんので、理由と該当ユーザーのURLなどを添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ・プラン(ファンクラブ)の強制退会 ・すでに投稿されたコメントの削除、非表示  

プラン入会数表示において「当月確定人数」よりも「入会中」の人数が多い

こちらの現象につきましては、特定の条件下においてごく稀に発生する不具合であることが確認されております。 コンビニ決済にて複数おまとめ払いをされたファンの方が、のちにカード決済によって複数月分のアップグレードを行った場合、 本来月初に発生するカード決済費用が支払済みのために「当月確定人数」に含まれず、 しかし有料プラン情報は有効のため「入会中」の数には含まれている、という形となります。 売上・プラン料金の支払いにつきましては上記の通り、既に売上に含まれております。 表示内容の正確性につきましては、今後のアップデートにて改善いたします。

ランキングの集計について(クリエイター向け)

【ランキングの更新時間】 毎日6時頃(毎月1日は12時) 【集計期間】 0:00~23:59 【商品ランキング】 前日の販売数・お気に入り登録数から総合的に算出し、集計 【投稿デイリーランキング】 前日のお気に入り登録数により集計 【クリエイターデイリーランキング】 「総合PT」に関しては、前日の新規ファン加入数、投稿のお気に入り投稿数から総合的に算出し、集計 「ファン数」は、前日の新規ファン加入数を集計 「お気に入り数」は、前日の投稿のお気に入り数(過去の全記事が対象)を集計

とらのあな通販とのウィジェット連携を行いたい

ウィジェットとは各種ページに、デザインされた状態で埋め込めるパーツ機能です。 今回はとらのあな通販のサークルページと商品詳細ページへ、以下のように表示することが出来ます。   ファンクラブメニューの「とらのあな通販連携」の項目が新しく追加されましたので、そちらをクリックします。 クリック後、連携画面に遷移します。 ここで、とらのあな通販で登録している「サークルID」と「パスワード」を入力していただき、 連携ボタンを押してください。 ただし、「サークルID」は「W」から始まるIDだけで認証出来ますのでご注意ください。   その後、ウィジェットを表示させたい奥付サークル(自サークル)にチェックを入れて保存してください。 奥付サークルの選択は複数可能で、1つだけの選択も可能です。 すると、選択した奥付サークルのページにFantiaのウィジェットが表示されます。 表示を解除したい場合は、奥付サークル変更のページでチェックを外して保存いただくか、 「連携を解除する」をクリックすることで反映されます。

追加コンテンツにある「画像ギャラリー」と「添付ファイル」の違いは?

画像ギャラリーはファンティアの追加コンテンツページに画像を直接表示します。 50枚まで複数の画像を、1つの追加コンテンツとして投稿することもできます。 「複数枚の差分を連続して表示したい」といった用途にお使いいただけます。 添付ファイルはファンの方がDL可能なボタンとして表示されます。 アップロードできる数は1つですが、.zipや.rarがご利用可能です。 「画像ギャラリーで投稿した.jpgファイルを.zipにまとめて一括DLボタンにする」といった用途にぜひご活用ください。 .mp3や.mp4ファイルなど一部の音楽・動画ファイルはストリーミング再生にも対応しております。 *添付ファイルは対象プランによって添付できるファイルのサイズに限りがございます。ご注意ください。

ファンから支援されている期間は確認できますか?

ファンの一覧につきましては、「あなたのファン」ページより閲覧が可能です。 また、CSVファイルもダウンロードすることが可能です。

迷惑行為がありました

ミュート機能をご利用ください。ミュート機能をご使用いただくと、該当のユーザーに対して以下の制限をかけることができます。 ・あなたの投稿へのコメント書き込み ・あなたへのメッセージの送信 ・あなたのコミッションへのリクエスト 詳細は以下のヘルプをご覧ください 特定のユーザーをミュート(ブロック)することはできますか   ミュート機能で対応しきれない場合、個別に警告・退会処理等の対応をいたします。大変お手数ですが、該当の投稿のURLやユーザー名などの情報を添えて、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ファンクラブの退会通知を停止したい

退会の通知につきましては、マイページ内成人向け表示・メール受信設定より、「通知受信設定(クリエイター向け)」→「あなたのファンクラブへの退会があったとき」の項目をオフにすることで、停止することが可能です。

修正の基準を教えてください

ファンティアの修正基準につきましては、多くのクリエイター様から明確な基準のご希望をいただいたため、 2019年6月4日より明文化し提示させていただいております。 詳しくは以下をご覧ください https://fantia.jp/help/guideline 禁止行為の詳細につきましては、合わせて利用規約をご覧ください。 近頃、成人向け作品における修正箇所の配慮が、社会的に求められてきている傾向がございます。 しかし本サイトにご投稿いただいております作品につきまして、 局部の修正が未処理のもの、処理が不十分と思われるものが、急増しております。 利用規約第8条に基づく本サイトの監視の過程にて、前述のような箇所が発見された場合には、 修正の対応、および対応が完了するまでの作品の非公開をお願いする場合がございますこと、予めご了承下さい。