ファンティアヘルプセンター[Fantia Help Center]

ログイン画面にあるパスワード再設定手続き用のページにログアウトしている状態でアクセスしていただき、登録したメールアドレスを入力していただくことで、パスワードの再設定メールを発行することが可能です。登録メールアドレスの […]

過去の限定コンテンツを月ごとにまとめて購入することができます。バックナンバーを購入することで、あとから加入したファンの方でも、入会期限が切れた限定コンテンツを閲覧できるようになります。 ◆誰のためのバックナンバー？入 […]

「最新の投稿をツイート」するなど、クリエイターの支援・貢献となるような活動をしたときに、その度合いに応じたポイントが付与されます。支援ポイントはファンクラブを退会するまで貯まっていきます。現在は以下の方法で獲得するこ […]

過去の限定コンテンツを月ごとにまとめて販売することができます。バックナンバーを購入することで、あとから加入したファンの方でも、入会期限が切れた限定コンテンツを閲覧できるようになります。バックナンバーを販売しているクリ […]

ミュート機能をご利用ください。ミュート機能をご使用いただくと、該当のユーザーに対して以下の制限をかけることができます。・あなたの投稿へのコメント書き込み・あなたへのメッセージの送信・あなたのコミッションへのリクエス […]

コンビニ決済にて複数おまとめ払いをされたファンの方が、のちにカード決済によって複数月分のアップグレードを行った場合、本来月初に発生するカード決済費用が支払済みのために「当月確定人数」に含まれない状態となります。また […]

毎月のクレジットカード支払いの際、カードの利用停止や限度額オーバー等で、決済が出来なかったユーザー様と、コンビニ決済・銀行振込で支払いの延長手続きがされなかったユーザー様は、入金待ちの状態(退会保留中の状態)になります。 […]

退会の通知につきましては、マイページ内通知・メール受信設定より、「通知受信設定(クリエイター向け)」→「あなたのファンクラブへの退会があったとき」の項目をオフにすることで、停止することが可能です。メール配信設定の詳細に […]

はい。変更されます。現在参加中のプランから、上位または下位プランに変更された場合、入会日はプランを変更した日付に上書きされます。また、プラン退会後に再入会された場合も、再入会された日付が入会日となります。

銀行振込で有料プランから無料プランに変更しないまま有効期限が切れた場合、支払猶予期間へと移行し、支払いが行われるまで限定コンテンツの閲覧が出来なくなります。猶予期間中にプラン代金をお支払いいただくことで継続加入となり […]

「退会」を含む記事一覧